行銷筆記彙整 - 白熊瑪可汀

社群經營的基本原則

成功的品牌社群經營，能夠在建立關係的基礎上，進一步實現商業目標。很多行銷人員為難的是，公司才剛開始經營社群，老闆就要求多少按讚數、追蹤數、分享數，但社群經營是一種長期的投資，需要持續提供有價值的內容、回應用戶並與成員建立良好的關係，增加忠誠度和促進互動，社群才能夠慢慢壯大。

在這裡必須上傳準備好的圖片或者是影片，圖片的部分我會建議準備3個尺寸，分別為橫式(1200×628)、直式(750×1333)、正方形(1000×1000)，能夠因應不同的版面有最好的廣告呈現效果，若無法準備3個尺寸，也可以在上傳後裁切成較適當的尺寸。

你的目標市場這些人群，他們有哪一些共同的興趣嗜好？或者類似的行為模式？你可以直接在欄位中輸入關鍵字，找找看有沒有你要的類別，或者點開「瀏覽」，從人口資料、興趣、行為找到符合你受眾的特質，不過並不是所有的行為類別或者是所有的關鍵字都在廣告系統的統計中，所以要多方嘗試可能的類型。

Facebook廣告分為3個層級，最高層級是行銷活動，行銷活動下面是廣告組合，每一個行銷活動可以有不同的廣告組合，廣告組合下面可以分有不同的廣告，這邊的廣告指的就是廣告的素材，也稱作廣告創意，包括文案、圖片、影片、連結標題、說明等等，都是在「廣告」這個層級進行設定。

設置Facebook企業管理平台，設定好粉專、IG、廣告帳號、付款方式之後，接著下一步要開始設定像素和事件，再完成網域認證，設定轉換彙總事件優先順序，就能夠開始進行Facebook廣告投放了，若沒有將這些設定好，就無法投放廣告或是無法追蹤成效，所以這些也都是不可少的步驟。

要進行廣告投放的粉絲專頁，我都會建議先在Facebook建立「企業平台」，建立好企業平台後，在平台內進行廣告相關的前置設定，包括廣告帳號、付費方式，如果有網站的商家，則需再設定像素埋碼、網域認證等程序，才能順利刊登廣告。

申請微信公眾號，流程似乎也很繁瑣，也有能夠協助代辦申請的商家，但代辦費用動輒數萬，使用人頭公司申請也不保險，其實目前台灣公司是可以申請公眾號的，不須花錢找代辦，省下數萬元代辦費，備妥資料自己申請就好，一點都不難。

如果問我要怎麼樣操作Facebook廣告是最好的？我真的回答不出來，但是偶爾會遇到想討論這個問題的人，我請對方先告訴我他目前操作廣告的方式，或是我問他幾個問題，得到答案後我會感覺頭很痛的狀況，整理出以下幾點，請大家盡量不要這樣做，才能減少你預算的浪費。

這個年代人人都在做社群經營，路邊小攤販小店家都會開個粉絲專頁或IG帳戶，按讚打卡就送小菜，老闆們希望能夠利用社群網站曝光自己的品牌及產品，但是社群經營如果沒有明確的觀念和策略，很難推得動品牌。

什麼是行銷?這個問題，是我大二行銷學課程第一堂課，教授踏進教室對著一群茫然大學生問的第一個問題，當時學生的回答不外乎賣東西、做廣告、建立品牌形象等等，教授沒有否定也沒有肯定。