利用 Google Ads 拓展業務
達成業務目標
- 提高銷售量：提升線上通路、應用程式內購、實體通路和電話通路的銷售量。
- 吸引待開發客戶：鼓勵消費者採取行動來提高轉換率。
- 提升網站造訪次數：吸引目標客群造訪你的網站。
- 影響考慮度：鼓勵消費者探索你的產品和服務。
- 提升品牌認知：觸及廣大目標對象並提高曝光率。
- 宣傳應用程式：增加應用程式的安裝和互動次數。
發揮 Google Ads 的優勢
- 關聯性：Google Ads 可協助你以適切的訊息適時觸及合適的目標對象。當使用者在 Google 搜尋或 YouTube 等平台上，尋找你供應的產品/服務或類似項目時，就可能會看到你的廣告。你也可以自訂關鍵字和地區等選項，進而觸及理想客群。
- 掌控度：Google Ads 可讓你全面控管預算。你可以選擇每月、每日和每則廣告的支出金額，Google Ads 會根據你的設定，透過超快速的競價流程決定要放送的廣告。你還可以輕鬆調整廣告、修改預算，或是暫停及重新推出廣告活動，藉此調整相關策略。
- 成效：只有在獲得成效時 (例如使用者點擊廣告前往網站或來電)，你才需要付費。你可以透過我們的評估工具輕鬆掌握網站、應用程式和廣告的成效，並使用各項智慧技術建立、管理及最佳化廣告活動，進而獲得最佳投資報酬率。
Google Ads 廣告活動類型
搜尋廣告活動
當使用者搜尋與你同類型的商家時，就會在 Google 搜尋結果旁和其他 Google 合作夥伴網站上 (例如 YouTube) 看到搜尋廣告。
只要善用搜尋廣告活動，就能讓潛在客戶注意到你的品牌，考慮購買你的產品並採取行動。
多媒體廣告活動
Google 多媒體廣告可顯示在涵蓋超過 200 萬個網站和應用程式的聯播網上，能觸及 90% 的網際網路使用者。系統會將你的廣告刊登在與你的業務相關或客戶感興趣的內容旁。
你可以使用多媒體廣告活動提高曝光率，並在網路上觸及對特定內容感興趣的目標對象。
影片廣告活動
你可以透過影片廣告，觸及大量的理想目標對象並吸引他們的注意。這類廣告能獨立放送，也可在 YouTube 和 Google 網站與應用程式聯播網上的其他串流影片內容中播放。只有使用者選擇觀看廣告時才須付費。影片廣告活動可讓你生動呈現品牌故事。
此外，你也可透過不同方式吸引客戶，例如在他們播放喜愛的音樂影片前或研究要購買的產品時放送廣告。
購物廣告活動
購物廣告會出現在 Google 購物的搜尋結果旁邊，以及文字廣告和回應式廣告附近。這類廣告會向消費者提供有關你商品的詳細資訊，為你宣傳產品，消費者甚至不必選取廣告就會看到這些資訊。
你可以使用購物廣告活動宣傳線上和實體店面商品、吸引更多人造訪網站或親臨門市，以及發掘更合適的有效待開發客戶。
應用程式廣告活動
完成簡單的設定程序後，應用程式廣告活動就會在 Google 各大資源 (包括 Google 搜尋、Google Play 和 YouTube) 及上千個行動版網站和應用程式中放送廣告。系統會自動調整你的廣告和出價，盡可能提高下載次數。你只要添加幾行文字、設定出價，並加入一些素材資源，系統就會包辦剩下的工作，盡可能提高你應用程式的曝光機會。
你可以透過應用程式廣告活動提高參與度、應用程式安裝次數，甚至是應用程式內動作執行次數，例如訂閱電子報或訂購產品。
特殊廣告活動類型
地區廣告活動：地區廣告活動會在多個平台上刊登廣告，幫助你提高親臨門市次數或店內銷售量等重要離線指標。你可以讓 Google Ads 進行最佳化，調整廣告在 Google 搜尋、Google 地圖、多媒體廣告聯播網和 YouTube 上的顯示方式，盡可能提高實體店面的業績。
飯店廣告活動：想針對飯店的房價和空房情況放送廣告嗎？選用飯店廣告活動就對了！這類廣告活動會在 Google 搜尋、Google 地圖和 Google 助理中顯示飯店房價和空房情況，讓你接觸數百萬名主動搜尋你飯店資訊的旅客。
探索廣告活動：探索廣告活動可讓你在 Google 的熱門服務中，透過多元豐富的獨特廣告格式輕鬆吸引客戶。只要放送一個廣告活動，就能在 YouTube 首頁推薦內容、Gmail 和 Google 的「探索」動態消息中觸及使用者。
最佳化廣告活動
雖然你選擇的廣告活動類型會決定廣告的放送位置，但你可以自訂多種功能，確保自己能在各種地方吸引到最有價值的目標對象。
- 指定裝置：在電腦、平板電腦和智慧型手機等各種裝置上觸及客戶。
- 指定地區和語言：你可以向位於特定地區，或是將指定語言設為瀏覽器語言的客戶放送廣告活動中的廣告。
- 出價和預算設定：出價策略決定你必須為使用者互動支付的費用。出價上限是指廣告群組中廣告的單次點擊付費上限，預算則是指你每天願意為廣告活動支付的平均金額。預算多寡完全由你決定，而且隨時可以調整。
- 廣告額外資訊：在廣告中提供更多資訊，例如地點詳細資料、網頁連結，以及你的電話號碼。
Google Display Ads 上的多媒體廣告
Google Display Ads 的價值為何？
- 強大的信號意願：Google 運用業界最頂尖的意願信號，可將廣告刊登在最相關的內容中，幫助你締造行銷佳績。
- 龐大的規模：Google 運用業界最頂尖的意願信號，可將廣告刊登在最相關的內容中，幫助你締造行銷佳績。
- 可評估的成效：透過 Google Display Ads 提供的資料評估廣告成效，不斷改善以求達到最佳成果。
- 簡易的廣告活動設定：在你訂立行銷標的後，Google Display Ads 就會針對你想達成的標的顯示相關的功能和選項。
意願信號和機器學習
- 深入瞭解使用者的思維：Google 會分析使用者活動來清楚瞭解使用者偏好，分析範圍涵蓋自有自營資源和超過三百萬個網站及應用程式合作夥伴。
- 善用機器學習：Google 使用先進的機器學習技術提供業界最頂尖的自動化、出價和指定目標功能，在最佳時機觸及使用者。
- 獨到見解：獨家分析超過 3 百萬個網站和應用程式，且針對使用人數超過十億的六大資源取得相關數據。
多媒體廣告活動類型
智慧多媒體廣告活動
智慧多媒體廣告活動是採全自動化的廣告活動類型，集結了所有成功多媒體廣告活動的要素，還使用 Google 的最佳機器學習技術，為多媒體廣告活動提供近乎全方位的最佳化和自動化功能。只要輸入一些資料，像是廣告訊息、想用的圖片、每日預算，和目標單次客戶開發出價，Google 就會大規模地將廣告進行組合和搭配。
智慧多媒體廣告活動會根據目前的單次客戶開發出價模式，在適當的時機設定出價。智慧多媒體廣告活動還會使用全新的自動指定基礎架構，在整個中後段程序中運用最佳的多媒體廣告指定功能，並針對廣告素材採用新的自動最佳化技術來組合原始廣告素材資源 (標誌和圖片)，為每次競價製作自訂廣告。
如要符合建立智慧多媒體廣告活動的資格，必須在最近 30 天內透過多媒體廣告獲得至少 50 次轉換，或在搜尋聯播網上爭取到至少 100 次轉換。
智慧多媒體廣告活動的主要優點
- 操作簡易：只須輸入預算、出價和廣告素材資源這三項資料，即可在短短幾分鐘內建立廣告活動。接著就有賴多種 Google 機器學習技術為你進行最佳化調整，儘可能為你爭取客戶。
- 深入分析：除了標準 Google Ads 報表外，你後續還會收到新的補充報表，其中使用的深入分析資訊可讓你以策略性的宏觀管理，取代拘泥日常瑣事的微觀管理。
- 規模廣大：智慧多媒體廣告活動的放送範圍甚廣，涵蓋了 Google Display Ads 上的三百萬個網站和應用程式，其中包括 AdMob 和 Google 自有自營的資源，如 YouTube。
智慧多媒體廣告活動的構成要素
- 自動出價：可以指定期望的目標單次客戶開發出價或目標廣告投資報酬率，以此取代手動出價。
- 自動指定目標：系統會根據廣告活動的放送位置，最佳化指定目標。智慧多媒體廣告活動可促進再行銷和潛在客戶開發。
- 自動組合廣告素材：只要提供廣告標題、說明、標誌和圖片等廣告素材，就能自動產生廣告，並配合 Google Display Ads 上絕大多數的廣告版位進行調整。智慧多媒體廣告活動也可以使用你資料動態饋給中的素材來生成動態廣告。
標準多媒體廣告活動
全權掌控自己的多媒體廣告活動，可以手動選取指定目標、出價和廣告格式。
指定目標
建立第一個多媒體廣告活動時，共有三種行銷標的可以選擇：
- 打響知名度：讓使用者深入認識品牌。
- 影響購物決定：鼓勵使用者探索產品或服務。
- 鼓勵採取行動：鼓勵使用者採取行動，藉此提升銷售業績或吸引待開發客戶。
出價
選擇的出價策略務必要與行銷標的方向一致。使用智慧出價時，共有四種主要出價策略可以選擇：
- 成本效益管理系統：根據每次點擊促成轉換的可能性，自動調整手動出價金額。
- 盡量爭取轉換：在預算內儘可能爭取最多轉換量。
- 目標單次客戶開發出價：這個策略會自動設定出價，協助爭取更多轉換，並達成平均單次客戶開發出價目標。
- 目標廣告投資報酬率：根據設定的目標廣告投資報酬率自動設定出價，儘可能提升轉換價值。
廣告格式
多媒體廣告活動可使用的廣告格式主要有兩種：
- 回應式多媒體廣告：提升效益並擴大規模。
- 自行上傳廣告 (圖片和 AMP HTML)：主控權較多。
透過 Google 多媒體廣告觸及使用者
多媒體廣告的指定目標功能
你可以透過廣告活動的指定目標功能，向最想觸及的使用者放送你的廣告。只要選擇與廣告活動目標一致的指定目標選項，Google 多媒體廣告就會在合適的時間和地點，向條件相符的使用者放送你的廣告。
打響知名度
- 指定客層：指定客層可讓你依據消費者提供的資料和推測資料，向使用者顯示廣告。你可以使用年齡、性別和家長狀態等條件來指定目標。
- 興趣相似目標對象：透過興趣相似目標對象，就能依據使用者的生活方式、興趣和愛好等全方面的資訊，以類似電視廣告的方式觸及目標對象。有上百種依據線上行為區分的類別可供選擇。Google 的演算法領先業界，能針對特定主題區分真正熱衷的愛好者和略有興趣的使用者。
- 自訂興趣相似目標對象：系統上有超過 100 種現成的興趣相似目標對象，但如果這些都無法滿足你的需求，你也可以自訂興趣相似目標對象。這項功能可讓你定義及指定自訂目標對象，有效觸及小眾族群的使用者。
影響購物決定
- 潛在目標消費者：潛在目標消費者是一項強大的功能，可讓積極搜尋產品資訊且有意購買新產品或服務的使用者提升購買意願。
- 自訂意願目標對象：輸入最能代表目標客群的關鍵字或網址，或從我們自動建立的目標對象中進行選擇即可。
- 類似目標對象：類似目標對象可依據原有的再行銷名單、或其他已上傳且符合用途的名單，尋找類似的使用者。
鼓勵使用者採取行動
- 再行銷
- 標準再行銷：在舊訪客瀏覽其他網站或使用網路應用程式時，向他們放送廣告。
- 動態再行銷：可向在你網站上瀏覽過產品或服務的訪客放送相關廣告，協助你推升業務成效。系統會從預先上傳的動態饋給中擷取產品資料，並自動產生相應的多媒體廣告。
透過自動出價提升效率
自動出價的關鍵要素
- 成效：出價會影響廣告的可見度，以及每個關鍵時刻所獲得的互動量。出價時如果欠缺效率，可能會錯失寶貴的轉換機會。
- 競價：由於我們的競價環境會不時改變，合適的出價也經常變動，因此使用手動出價時，很難大範圍抓出精確的數字
- 使用者流程的複雜：許多信號都會影響使用者行為。位置、時間點和裝置等因素都會影響使用者的意圖，也會影響到對方是否會完成可為貴公司帶來價值的動作。自動化可以在每次競價和出價時，將上述所有信號納入考量。
Google Ads 自動出價的優點
- 機器學習
- 節省時間
- 競價期間出價
- 使用信號深度和交叉分析
選擇合適的出價策略
| 著重知名度的出價策略 | 著重考慮度的出價策略 | 著重轉換的出價策略 | 著重收益的出價 | |
| 目標 | 可見度 | 點擊次數 | 轉換 | 收益 |
| 可選擇的出價策略 | 目標曝光比重 | 盡量爭取點擊 | 盡量爭取轉換(未設定目標單次操作出價或設定目標單次操作出價) | 盡量提高轉換價值(未設定目標廣告投資報酬率或設定目標廣告投資報酬率 |
| 適用情況 | 提升品牌的知名度，並讓含有品牌字詞的廣告活動獲得更多關注 | 1. 預算不足、著重於提高點擊次數的廣告活動 2. 提高點擊量 3. 想在獲得多餘預算時大幅提升流量 4. 因可能促成轉換而具高輔助價值的前段程序關鍵字 | 1. 盡量爭取轉換(未設定目標單次操作出價)：適合想為廣告活動儘可能爭取轉換的廣告客戶；也適合希望預算固定，且沒有明確單次客戶開發出價/廣告投資報酬率目標的廣告客戶。 2. 盡量爭取轉換(設定目標單次操作出價)：適合想為廣告活動儘可能爭取轉換的廣告客戶，不考慮轉換價值。 | (在達到目標廣告投資報酬率的前提下)盡可能達到最多收益 |
多媒體廣告格式
為何要選擇多媒體廣告格式？
效率
掌控度
回應式多媒體廣告
回應式多媒體廣告可讓你上傳自己的素材資源，而且你所建立的廣告能在原生及非原生廣告空間中的任何大小版位放送。只要上傳自己的素材資源 (如圖像、影片、標題、標誌和說明)，Google 就會自動製作廣告。這種廣告可以大規模觸及目標對象，成效卓越。
- 自動化：上傳不同的素材資源至 Google Ads 並建立回應式多媒體廣告後，Google 會使用機器學習模型，並根據過去的成效記錄所得出的預測資料，決定各個廣告版位的最佳素材資源組合。
- 觸及率：可以為每個素材資源類型 (例如標題、標誌、圖像和影片) 上傳多種資源。Google 組合製作的廣告會自動調整其尺寸、外觀與格式，無論是原生或非原生廣告版位，幾乎都能完美融合。
- 操作簡單：使用回應式多媒體廣告後，就無須將大把精力與成本花在管理廣告群組和廣告活動中的廣告組合上，而是可以專注於提升廣告成效。
上傳廣告
上傳廣告讓你更能掌握廣告的外觀和風格。你可以使用 Google Ads 以外的工具建立廣告，之後再上傳至自己的多媒體廣告活動。
圖像廣告
使用 Google Ads 以外的工具建立的圖像廣告，只要壓縮成 ZIP 檔案就能上傳至 Google Ads。圖像廣告只能在可顯示橫幅廣告的版位上放送，相較於回應式多媒體廣告，其放送規模較受限制。
主要優點：完全掌控廣告素材，可以使用範本製作廣告，自行決定如何結合不同的圖像、文字和標誌。
AMP HTML 廣告
AMP HTML 將 AMP 技術原則應用於打造及放送廣告，讓行銷人、發布商和技術供應商在各個平台上都能享有更快速、安全的廣告體驗。
主要優點：
廣告的速度越快，成效就越高－AMP HTML 廣告的速度比 AMP 網頁上的一般廣告快，因此可見度更高、更有效率，成效也可能較佳。
資料載入量較低的廣告可帶來更好的廣告體驗－AMP HTML 廣告的資料載入量和轉譯傳輸量比一般廣告少 3 倍，讓品牌有機會為使用者帶來更好的體驗。
廣告越安全，越能加深使用者對品牌的信賴－AMP HTML 廣告在放送前必須經過驗證，這樣可以降低惡意軟體的風險，並在使用者與品牌互動時加深他們對品牌的信任。
使用成效規劃工具制定成效方案
提前規劃 Google Ads 預算將帶來下列好處：
- 瞭解現有 Google Ads 廣告活動的未來潛在支出，以便推動預算決策。
- 利用季節性因素，抓住成長機會
- 設定各個廣告活動的最佳出價和預算，大幅提升投資報酬率
- 發掘用 Google Ads 提高銷售量的新機會
Google Ads 成效規劃工具是什麼？
成效規劃工具是全新的預測工具，透過機器學習預測 Google Ads 廣告活動的潛力。有了這個工具，就能針對目前廣告活動日後的每月預算、每季預算和每年預算，進行更深入的預測，同時還能提升投資報酬率。
成效規劃工具如何運作？
成效規劃工具會針對各個廣告活動決定最佳出價，以及平均每日預算的分配方式，有助在日後各種支出情況下提升轉換量。
成效規劃工具如何預測廣告活動成效？
預測：以每週數十億次搜尋所帶來的 Google 搜尋廣告競價結果為依據，提高預測引擎的精準度。
模擬：預測引擎會將季節性趨勢、點閱率、競爭對手、到達網頁和時段等查詢層級變數納入考量，藉此模擬相關廣告競價。
機器學習：我們會運用機器學習技術來微調預測資料，進而提高準確度。
驗證：收集上千筆廣告活動樣本，並往前或往後評估預測資料在 1 天、7 天、30 天和 90 天以內的準確度。
成效規劃工具與建議頁面不同。可以採用「建議」頁面上的最佳化建議來改善廣告活動。另一方面，成效規劃工具則是在決定達成行銷目標所需的預算時，最得力的首選工具。
為什麼要捨棄傳統的預測方法，改用 Google Ads 的成效規劃工具？
- 獲得準確的預測結果：這項工具會依據 Google 資料和帳戶的過往成效進行預測，然後使用機器學習技術驗證預測結果。也就是說，相較於先前的估算方法，成效規劃工具可能更有助於達成 KPI。
- 發揮機器學習技術的優勢：成效規劃工具能夠找出最佳出價和預算，讓你在各種支出情況下都能爭取最多轉換。
如何使用成效規劃工具
- 掌握最佳設定：建立新的預算方案，藉此瞭解最適合廣告活動的出價和預算，以便持續促成更多轉換。
- 探索相關策略：進一步探索最佳化設定，並根據預測資料規劃透過 Google Ads 拓展業務的方式。
- 付諸實行：查看並執行成效規劃工具方案列出的建議變更項目。
- 重複進行相關流程：請務必對外部因素採取因應措施，並改善目標指標組合。每月定期使用成效規劃工具，有助於獲得最佳成效。
為了充分運用行銷預算，找出最佳預算和出價是不可或缺的一環
以下是在不同支出情況中，成效規劃工具提高轉換量的方式。
- 在維持相同支出的情況下，使用成效規劃工具所能產生的額外轉換量。
- 以不降低利潤為前提，在維持目前單次轉換出價的情況下，所能持續增加的轉換量和可支出的最高金額
- 在維持獲利能力的前提下，採用理想的目標單次轉換出價，所能持續增加的轉換量和可支出的最高金額
- 在調高目標單次轉換出價的情況下，藉由降低利潤來提升總轉換量後，所增加的支出和可獲得的轉換
| 成本 | 轉換量 | 單次客戶開發出價 | 效益 | |
目前 | 770萬美元 | 96,000 | 81美元 | |
| 方案1 | 1,120萬美元 | 142,000 | 79美元 | 單次客戶開發出價降低 $2 美元 |
| 方案2 | 770萬美元 | 128,000 | 60美元 | 單次客戶開發出價降低 $21 美元 |
| 方案3 | 1,320萬美元 | 160,000 | 82美元 | 單次轉換出價提高 $1 美元 |
為什麼應該要每個月定期使用成效規劃工具？
受到季節性趨勢、不時波動的競價和競爭對手等因素影響，建議你每個月至少要為 Google Ads 廣告活動進行一次規劃和最佳化設定。每個月定期使用成效規劃工具，能幫助你設定最佳預算和出價，以相同的投資金額取得更高的轉換量。
使用成效規劃工具的做法
- 為各個行銷目標建立個別方案：請勿將品牌廣告活動和一般廣告活動全都加入相同的方案，因為不同的廣告活動通常會有不同的行銷標的。如要持續增加轉換量，就必須依據各個行銷目標分別建立相關方案。
- 使用非最終點擊轉換資料來設定出價和預算：在預測轉換量時，成效規劃工具預設的依據為 Google Ads 前端介面中「轉換」欄內含的資訊。如要透過分配預算持續增加轉換量，請使用「轉換」欄的非最終點擊轉換資料來設定出價和預算。
- 定期檢視個人方案：制定方案的時間越接近實際執行日期，預測的準確度越高。實際執行前，請務必定期檢視方案內容。
依據成效規劃工具採取行動
成效規劃工具會建議進行什麼變更
只要使用成效規劃工具針對接下來的檔期建立相關方案，並輸入目標日期、廣告活動、預算、目標轉換量和目標單次轉換出價，這項工具就會提供下列其中一種建議。這些建議是各項廣告活動設定的預測成效，有助於盡量提高轉換，並根據目標預算帶來最可觀的投資報酬率。
搜尋「手動單次點擊出價」或「成本效益管理系統」廣告活動：建議的平均每日預算和廣告活動出價比例。
搜尋「盡量爭取點擊」或「盡量爭取轉換」廣告活動：建議的平均每日預算。
搜尋「目標單次轉換出價」或「目標廣告投資報酬率」廣告活動：建議的平均每日預算、廣告活動層級的目標單次客戶開發出價，或是廣告活動層級的目標廣告投資報酬率。
成效規劃工具僅是規劃工具，不會在 Google Ads 前端進行最佳化調整來達成預測的 KPI。
成效規劃工具的最佳做法
- 使用非最終點擊歸因轉換：對於「轉換」欄的「納入『轉換』欄」設定中啟用的轉換類型，成效規劃工具都會提供預測資料。如要透過分配預算持續增加轉換量，請在「納入『轉換』欄」中加入非最終點擊歸因轉換。
- 為行銷目標不同的廣告活動建立多個方案：最佳做法是為行銷目標各異的廣告活動分別建立方案，這樣成效規劃工具才不會針對兩種不同的行銷目標重新分配支出。請考慮改以行銷目標或預算來分類廣告活動。
- 使用成效目標功能：競價環境瞬息萬變，其中不乏難以預測的外部因素，這表示成效規劃工具的預測結果可能會與實際情形有出入。因此請務必持續追蹤成效，並進行最佳化設定。建議你使用成效目標功能，這樣就能監控在成效規劃工具中設定的目標，並在廣告活動偏離既定方案時收到相關快訊和建議。
- 使用「建議」頁面中的最佳化分數來改善廣告活動：成效規劃工具的作用在於預測未來檔期，你可以將其中的建議做為參考，確保未來檔期將季節性數據和重新分配後的預算納入考量，避免廣告活動的狀態變成「受到預算限制」。
規劃預算時須注意的其他因素
- 季節性：善用一整年的季節性趨勢。
- 市占率：搶先掌握變化情形，這樣即使競價因其他商家的活動和其他外部因素而不時波動，你也能勝券在握。
- 成長契機：透過成效規劃工具比較過去的檔期，並且預測使用 Google Ads 可能帶來的成長機會。
資料來源：Google skillshop
