與 Google 攜手拓展你的零售事業

科技對消費者歷程的影響

零售業環境

零售業環境日新月異，人們消費的頻率變高，單次購買的品項卻減少，也較不像以往，會忠於特定的零售商。消費者越來越常在電子商務平台上購物，但零售商在這些平台上可掌控及取得的資料較少。此外，消費者通常會記住網購平台，卻不會記得商品品牌。

不斷演變的消費者體驗

隨著行動應用程式與新型平台如雨後春筍般出現，消費者的購物方式也徹底改變。他們的期望變高，比以往更渴求資訊、更講究，也較重視效率。如今，消費者隨時都能透過各種零售商和平台買到想要的商品，因此自然會選擇當下能提供最佳購物體驗的通路。

身為零售商，你需要配合消費者不斷調整做法。

• 設定業務目標，盡可能提高收益
• 在各種通路上提供符合消費者期望的個人化體驗
• 建立信任感並與消費者互動

能為消費者帶來以下助益的品牌較受青睞：

• 發掘新事物
• 找到所需產品
• 享受順暢無礙的購物體驗

確立業務目標

• 線上銷售：提高網站流量並達成線上收益目標。
• 離線銷售：提高店內客流量和業績。
• 全通路：同時提高線上和離線銷售量，為消費者提供流暢的購物體驗。

Google AI 如何協助商家

Google 人工智慧 (AI) 可在瞬息萬變的環境中，為你的商家帶來穩定且優異的投資報酬率，並透過八個各擁有十億名使用者的平台，讓你觸及各個階段的消費者。有了你的專業知識，再加上強大的 Google AI 技術，不但能有效提升目前業務成效，還能確保日後事業持續成長。一起來瞭解如何與我們共同合作。

提高流量與業績

消費者會在各式各樣的平台上購物。建議你在購物歷程中的各個階段與他們密切互動，同時做好品牌管理，在激烈的競爭中脫穎而出。

打造更優質的消費者體驗

• 提供簡便的結帳流程
• 讓消費者儲存購物車中的商品，以便稍後購買
• 提高行動版網站的載入速度
• 提供最新相關資訊，例如商店地址、營業時間、門市地點和產品存貨
• 讓購物者可在線上購買後到店取貨

運用資料帶動業務成長

• 根據資料做出決策：運用機器學習技術整合自己和 Google 的資料，加強行銷、定價和銷售等方面的預測分析和決策能力。
• 打造個人化的購物體驗：從產品建議到動態首頁，在各個通路上推出個人化的消費體驗。
• 最佳化作業流程：善用工具與技術來提高拓展業務和作業的效率，並將作業流程和人力配置調整到最佳狀態。

瞭解購物廣告的運作方式

購物廣告的用途是在 Google 上宣傳產品，讓零售商建立自訂廣告活動來管理商品目錄，輕鬆展示產品與相關資訊。購物者透過 Google 發掘新的產品和品牌時，即可與這些廣告互動。

購物廣告有哪些優點？

• 參與度更高：購物者可以瀏覽吸睛廣告並進行互動，也能在點開廣告前進一步瞭解產品。
• 可提升購物者的轉換機率：廣告客戶可直接在廣告中加入產品資訊，提高待開發客戶的品質。如果購物者能在點開廣告前充分瞭解產品，就更可能完成購物流程。
• 提高曝光率：使用者搜尋某個字詞時，可能會看見同一家零售商的數個標準購物廣告，購物廣告和文字廣告也可能同時出現。這有助於提高零售商在搜尋結果網頁上的曝光率。最高成效廣告活動則會在所有 Google 管道中放送，包括 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網和探索專區等。
• 強大的報表功能和出色的數據資料：Google Ads 可讓廣告客戶存取產品層級的成效資料，充分掌握產品在各個 Google 平台上的成效，並與競爭對手比較。

如何管理購物廣告？

專為零售商打造的廣告活動管理功能是購物廣告的主要優點，讓你不用個別為產品手動製作廣告。無論是採用標準購物廣告活動還是最高成效廣告活動，Google Ads 都會使用你上傳至 Merchant Center 的產品資料來建立購物廣告。

你可以透過購物廣告活動管理 Google Ads 的購物廣告，輕鬆靈活地彙整及宣傳 Google Merchant Center 中的商品目錄。Google 有兩種購物廣告活動供你選擇，分別是標準購物廣告活動，以及搭配 Google Merchant Center (GMC) 動態饋給的最高成效廣告活動。

• 最高成效零售廣告活動：最高成效零售廣告活動採用 Google AI 技術，可支援更多廣告空間與格式，協助你觸及新消費者。你不僅能透過 Google Ads 觸及有價值的消費者，還能爭取最佳成效。最高成效廣告活動也會運用 AI 和機器學習技術，協助你即時因應瞬息萬變的消費者需求，針對各種管道中的全新轉換商機投入資源。
• 標準購物廣告活動：標準購物廣告活動提供手動設定，讓你進一步控管廣告活動、出價和產品群組等項目。雖然標準購物廣告活動提供更多控制項，但最高成效廣告活動可帶來更棒的成效。

智慧購物廣告活動
智慧購物廣告活動會根據各個 Google 平台 (包括 Google 搜尋、Google 圖片、YouTube) 及數百萬個線上網站和應用程式的即時信號進行最佳化。

不同類型的購物廣告

• 產品購物廣告：產品購物廣告是根據Google Merchant Center的產品資料製作而成。
• 店面商品目錄廣告：店面商品目錄廣告是根據提交至 Merchant Center 的店面商品目錄資料製作而成，可宣傳店面產品，為商店吸引流量。

購物廣告會出現在哪裡？

無論採用最高成效廣告活動還是標準購物廣告活動，你都能觸及已對你的產品或服務感興趣的消費者。不過請注意，觸及和指定目標選項會因你選擇的廣告活動類型而異。最高成效廣告活動會運用 Google AI，在所有 Google 廣告空間中觸及更多目標對象，標準購物廣告活動則會鎖定特定的觸及目標對象。標準購物廣告活動不會採用 Google AI 技術，因此平均成效較差。

• Google 搜尋：購物廣告會顯示在搜尋結果網頁頂端，位於文字廣告的上方。只要使用者搜尋貴商家提供的產品或服務，就會看到這類廣告。最高成效廣告也會出現在 Google 搜尋中，但通常在搜尋結果網頁的「探索」專區。
• Google 圖片：使用者搜尋附近的產品或服務時，購物廣告即會出現在 Google 地圖中。最高成效廣告也會出現在 Google 地圖中，但通常在使用者搜尋與你相關的商家時，系統才會顯示這類廣告。
• YouTube：購物廣告會出現在 YouTube 影片或 YouTube「購物」分頁中。最高成效廣告也會出現在 YouTube 上，但通常在與貴商家相關的影片中。
• Google 購物分頁：Google 購物分頁是一個專屬頁面，使用者可查看不同零售商提供的產品。購物廣告會和自然搜尋結果中的產品資訊一併顯示在此頁面上。最高成效廣告也會出現在 Google 購物分頁中，但通常在該分頁的「探索」專區。
• 多媒體廣告聯播網：Google 多媒體廣告聯播網由放送 Google Ads 廣告的網站組成。購物廣告會出現在這些網站和應用程式中。最高成效廣告也會出現在 Google 多媒體廣告聯播網，但通常在與貴商家相關的網站和應用程式中。

付費及免費產品資訊

購物廣告分為付費和免費格式，兩種都能向消費者顯示產品、替網站及商店吸引流量。
在歐洲經濟區及瑞士，廣告會顯示在一般搜尋結果網頁中，以及 CSS 選用的任何其他平台上。

付費產品資訊

付費購物廣告可透過 Google Ads 的最高成效廣告活動或標準購物廣告活動來管理，且提供深入分析及控制項，方便你爭取最佳成效並優先顯示重要產品。最高成效廣告和標準購物廣告的收費依據皆為單次點擊出價 (CPC)。也就是說，只有在使用者點按你的廣告或可前往到達網頁的廣告時才需要付費。到達網頁包括你網站上的到達網頁，以及由 Google 代管的店面商品目錄資料到達網頁。

「購物」分頁中的免費產品資訊

「購物」分頁中的免費產品資訊能展示產品，吸引消費者前往你的網站，且不須付費。

• 最佳做法：建議你將產品上傳至 Merchant Center 產品動態饋給，並確保產品資料符合現況、正確無誤且完整詳盡，以便 Google 分析你販售的產品。將帳戶連結至第三方平台，並選擇加入 Google 顧客評論計畫，能提高免費產品資訊顯示在 Google 網頁中的機會。在 Merchant Center 中，將現有的廣告動態饋給設定加入「Google 跨平台顯示」計畫即可。請勿單獨為「購物」分頁的免費產品資訊另外建立動態饋給。為「購物」分頁的廣告及免費產品資訊分別建立動態饋給，可能導致產品失去放送購物廣告的資格。你可以在 Merchant Center 查看成效報表，或到 Google Ads 查看購物廣告報表，評估「購物」分頁的廣告及免費產品資訊成效，並視情況調整購物廣告活動的出價及廣告投資報酬率目標。
• 使用資格：「購物」分頁的免費產品資訊需要多媒體資料，才能為搜尋產品的購物者帶來更良好的視覺體驗。如要符合資格，請務必遵守透過「Google 跨平台顯示」計畫宣傳產品的所有相關政策、透過 Google Merchant Center 提交動態饋給，並將產品設定為加入「Google 跨平台顯示」計畫。

瞭解重要的購物廣告規定

政策不只規範購物廣告

無論使用什麼廣告類型，只要在 Google 服務中刊登廣告，都必須遵守適用政策。我們制定 Google Ads 政策，不只是為了防止使用者受到誤導性或有害廣告的侵擾，也希望能確保廣告主以公平一致的方式觸及目標對象。Google Ads 政策也能避免使用者接觸到不當或令人反感的內容，確保他們的網路安全。

Google Ads 政策

管理 Merchant Center 帳戶時遵循的依據，分為四大類別：

• 編輯標準與技術相關規定：這些是廣告、網站和應用程式必須符合的品質標準。例如：編輯和專業標準、技術規定。
• 禁止宣傳的內容：這是指廣告主不得透過 Google 宣傳的內容。例如：仿冒商品、助長欺騙行為的產品或服務、危險產品或服務、不當或令人反感的內容，以及情色露骨內容。
• 禁止使用的手法：廣告主如果想透過 Google 宣傳，就不得從事這些行為。例如：濫用廣告聯播網、在收集及使用資料時未盡相關責任，以及對本身、產品或服務的不實陳述或行為。
• 管制內容：在符合特定限制的前提下，可透過 Google Ads 聯播網宣傳的內容。例如：酒精飲料、版權內容、保健和藥品，以及賭博相關內容。

購物廣告政策

• 不支援的購物廣告內容：這項政策列出一律不得使用購物廣告宣傳的產品類型。違規示例：武器等危險產品禁止刊登購物廣告。
• 對本身或產品的不實陳述或行為：購物廣告的不實陳述或行為政策旨在確保資訊透明度與可靠性；使用者在購物廣告中看到的產品，應與網站上提供的品項一致。
• 實用性：這是編輯與技術相關規定的要則之一，旨在確保使用者前往的到達網頁能提供正面、清楚且易於瀏覽的體驗。

到達網頁品質規定

• 聯絡資訊條款及細則：網站至少必須提供一項聯絡方式，例如電子郵件地址、電話號碼、「與我們聯絡」表單或社群媒體連結。
• 安全的結帳程序：無論是在處理付款和交易期間，或是向使用者收集任何個人敏感/金融資訊時，所用的處理伺服器都必須安全無虞，不但要有安全資料傳輸層 (SSL) 的保護，還須具備有效的SSL 認證。
• 退貨政策：網站必須向使用者提供清楚且容易找到的退貨政策。
• 到達網頁網址：提交要刊登於購物廣告的產品時，必須確保所有地方的消費者都能查看所有相應到達網頁。
• 完成結帳程序：確保使用者可以順利將商品加入購物車，並完成整個結帳程序。

購物廣告政策的執行方式

• 商品拒登：當系統判定商品不符資料品質規定時，就會拒登。如果是購物廣告，違規商品會在 Merchant Center 中遭拒登，其餘資料動態饋給會持續放送並顯示廣告。
• 帳戶停權：屢次違反政策可能導致帳戶遭到停權。另外，Google 禁止透過購物廣告宣傳某些商品。如果試圖宣傳這些產品，整個 Merchant Center 帳戶可能會遭到停權。

實行零售策略

購物廣告可透過 Merchant Center 和 Google Ads 建立。Merchant Center 可以代管商品目錄，Google Ads 則能根據商品目錄資料建立廣告活動。雖然這兩個平台對廣告客戶來說都必不可少，用途卻不相同。

什麼是 Google Merchant Center？

你可以將商店與產品資料上傳至 Google Merchant Center 平台，以便用於購物廣告和其他 Google 解決方案，也能透過這個平台管理廣告的商品目錄。

• Google Merchant Center：Merchant Center 能代管零售商可銷售商品的目錄，這個平台的重點在於「要販售的產品」。
• Google Ads：Google Ads 能讓廣告客戶建立、放送及管理廣告活動，這個平台的重點在於「廣告放送方式」。

不同的產品刊登方式

在 Google Merchant Center 中輸入商家資訊後，就能決定消費者的結帳位置。請根據行銷目標選擇最適合的項目。

• 在網站上結帳：你可以刊登免費產品資訊，透過 Google 跨平台顯示自家產品，讓使用者在多個 Google 接觸點看見產品資訊。
• 在門市結帳：只要加入「本地 Google 跨平台顯示」計畫，就能透過免費產品資訊在各個 Google 平台上宣傳店內產品，例如 Google 搜尋、圖片、地圖和購物。各個 Google 平台支援的產品資訊類型，可能會因所在國家/地區而異。

你也可以根據業務目標選擇加入其他計畫。

• 促銷活動：促銷活動可讓你透過 Google.com 上的購物廣告宣傳線上促銷活動。當你為自己在 Google 上販售的產品新增促銷活動後，購物者就會看見「特價優惠」連結，例如 85 折、免運費等。這類連結有助提高購物廣告的效果，吸引購物者光顧。
• 產品評分：產品評分計畫會顯示 1 至 5 星的星級評等，並列出評論總數。這些星級評等呈現產品本身的綜合評分和評論資料，彙整自商家、第三方評論集結網站、評論網站和消費者等多個來源。

產品動態饋給的基本概念

除了根據目標選擇要加入的計畫，你還需要在 Merchant Center 中新增產品資料或上傳產品動態饋給。如果使用電子商務平台，可以直接將平台中的產品資料同步至 Merchant Center。接著，請在最符合目標的計畫中選擇啟用產品動態饋給。產品動態饋給是一種檔案，可讓你透過一組必填與選填屬性提供產品清單。

什麼是屬性：「屬性」可用來描述產品的資料點。透過必填和建議屬性詳實描述商品，可讓潛在購物者更輕鬆地搜尋並找到所需商品，並取得產品的正確資訊，例如價格和供應情形。

必填屬性有哪些：動態饋給中有許多必填屬性，包含 ID [ID]、名稱 [title]、說明 [description]、連結 [link]、圖片連結 [image_link]、供應情形 [availability]、價格 [price] 和全球交易品項識別碼 [gtin]。在某些國家/地區中，服飾等類型的產品還有其他必填屬性。

選用屬性有哪些：產品類型和自訂標籤等選用屬性可用來描述產品，你可以在 Google Ads 中使用自訂屬性管理廣告活動。選用屬性包括自訂標籤 0 [custom_label_0]、產品類型 [product_type]、性別 [gender]、年齡層 [age_group]、顏色 [color] 和狀況 [condition] 等等。

名稱結構最佳做法

名稱的最佳結構為：品牌 + 產品類型 + 屬性，且長度不得超過 150 個半形字元。

Merchant Center 中的資料品質與政策規定

為提高產品廣告的成效並提供購物者良好的體驗，將產品資料提交給 Google 時，請遵循產品資料規格和資料品質規定。在你將動態饋給上傳至 Merchant Center 後，Google 系統會審查動態饋給並確認有無錯誤。Merchant Center 會提供產品資料的狀態深入分析結果，方便你找出問題解決。如果資料不符合資料品質或政策規定，你的商品或整個 Merchant Center 帳戶可能會遭到拒登。遭拒登的商品無法透過購物廣告宣傳，因此請務必找出拒登原因，並採取行動來解決問題。

能搭配產品動態饋給的零售廣告活動類型

如要制定全方位零售策略，將產品、門市、客戶體驗和品牌等零售業的各個層面納入考量，建議你採用購物廣告以外的宣傳方式，加強行銷策略。其他非購物廣告的廣告活動類型也能搭配產品動態饋給。除了購物廣告外，產品動態饋給還適用於多種廣告活動，例如影片行動廣告活動。

影片行動廣告活動

在影片行動廣告活動中新增產品動態饋給，就能將 YouTube 影片廣告變成虛擬店面。這類廣告素材附加內容會在影片廣告下方顯示產品圖片，方便消費者瀏覽商品資訊，並吸引他們前往網站深入瞭解商家或購物。

選擇合適的購物廣告活動類型

如何建立購物廣告？

Google 會根據你在 Merchant Center 帳戶中提供的資訊自動製作購物廣告，你不需自行製作。

• Google Merchant Center：系統會根據你上傳至 Merchant Center 帳戶的產品資訊，動態產生購物廣告。你必須直接在 Merchant Center 中新增產品，或是上傳含有圖片、價格和產品名稱等必要屬性的產品動態饋給，才能製作購物廣告活動。接下來，請將 Merchant Center 帳戶連結至 Google Ads。
• Google Ads：你可以透過 Google Ads 平台建立及管理購物廣告活動，還能控管廣告活動設定並監控成效。

購物廣告活動有哪些要素？

在購物廣告活動設定中，你可以選擇及調整目標、廣告活動類型、產品群組、位置、預算和出價設定。

1. 廣告活動目標

• 提升轉換：提升網路、應用程式、電話或實體店面的銷售量或轉換次數，並接觸已與貴商家聯絡或即將做出購買決定的消費者。
• 待開發客戶：鼓勵相關客戶對你的產品或服務表示興趣，例如訂閱電子報或提供聯絡資訊。
• 網站流量：吸引潛在顧客造訪你的網站。

2. 購物廣告活動類型

購物廣告活動有兩種類型：智慧購物廣告活動和標準購物廣告活動。

如果最佳化的目標是提升轉換，請在 Google 搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網、YouTube 和 Gmail 上放送最高成效廣告活動，並搭配自動出價功能來盡量提高轉換價值。你也可以放送標準購物廣告活動，並選擇特定的出價方式。

最高成效廣告活動能與其他 Google Ads 廣告活動相輔相成，並運用 Google 強大的 AI 技術協助你提升成效。最高成效廣告活動還能在所有 Google 管道中發掘更多轉換消費者，包括 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網和探索專區等。

3. 產品資料與群組

購物廣告是根據產品資料製作而成，而非關鍵字。購物廣告是按產品群組分類，而不是廣告群組，這點與其他廣告類型不同。

• 產品資料：你透過 Merchant Center 新增的產品資料包含所銷售產品的詳細資訊。Google 在配對使用者搜尋內容和你的廣告時，會利用這些資訊來顯示相關性最高的產品。
• 產品群組：你可以在各個廣告活動中，使用產品群組來指定要宣傳哪些商品。

4. 位置

在位置設定中，請選擇希望購物廣告觸及的特定國家/地區、城市或州別。

5. 每日預算

你可以設定廣告活動的平均每日預算，並隨時調整。平均每日預算是指你在一整個月中，每天願意支付的平均金額。可為廣告活動設定平均每日預算，並隨時靈活調整。

6. 出價策略

如採用最高成效廣告活動，建議的出價策略為盡量提高轉換價值，搭配單次動作出價目標 (選用) 或目標廣告投資報酬率 (選用)。設定標準購物廣告活動時，則可選用特定的出價策略。你可以在廣告活動建立完成後更改策略。

• 盡量提高轉換價值：如採用最高成效廣告活動，這項出價策略可讓你在指定預算內，盡量提高廣告活動的總轉換價值。如果廣告活動設有最低收益目標，則可同時設定目標廣告投資報酬率。
• 目標廣告投資報酬率：這項出價策略可自動設定出價，在你設定的目標廣告投資報酬率內，盡量爭取最高轉換價值。目標廣告投資報酬率也能用於全通路目標，你只要針對實體通路設定成效值 (親臨門市次數) 即可。
• 成本效益管理系統：這項策略可自動設定出價，協助你爭取更多轉換次數，並達成平均單次轉換出價目標。
• 盡量爭取點擊：這項策略可根據你選擇的目標支出金額設定出價，盡可能爭取最多點擊次數。
• 手動最高單次點擊出價：你可以為採用單次點擊出價的廣告活動，設定最高單次點擊出價，也就是你願意為每次廣告點擊支付的最高金額。

購物廣告活動的特別之處

• 自動產生：購物廣告不需手動製作，Google 會使用透過 Merchant Center 新增的產品資訊自動產生廣告。當使用者進行搜尋查詢時，Google 的系統會依據 Merchant Center 中的產品資訊和 Google Ads 中的出價設定，判斷要顯示哪些廣告。
• 沒有關鍵字：你不用建立關鍵字清單，因為 Google 會自動使用 Merchant Center 的產品資料動態饋給，判斷購物廣告的顯示時機和位置。不過廣告主仍可設定排除關鍵字，避免購物廣告在不合適的情況下出現。
• 依產品群組分類：在 Google Ads 中，你可以將商品目錄分成不同的產品群組。有了產品群組，你就能為一些利潤較高的產品設定更高的出價。

選擇購物廣告活動類型

最高成效廣告活動

最高成效廣告活動是新一代的智慧購物廣告活動，支援更多廣告空間與格式，可以協助你觸及新顧客。

透過最高成效廣告活動，你可以在單一廣告活動中輕鬆指定多個目標，帶動業績成長。產品較為複雜的線上賣家可著重於線上購物。其他商家則可將重點放在「加入購物車」和「開始結帳」動作，進而瞭解使用者的需求。你只需選取目標，並使用轉換價值規則指定不同轉換類型對商家的價值，剩下的交給最高成效廣告活動就行了。

如要大幅提升線上銷售廣告活動的成效，最好的做法是改善廣告素材。廣告訊息是最能提高成效的利器，可讓你自訂廣告活動來宣傳新產品或新優惠。為求最佳成果，請著重提供獨創內容。

標準購物廣告活動

標準購物廣告活動可讓廣告主更靈活地控管出價、目標指定及產品群組。

	最高成效廣告活動	標準購物廣告活動
出價策略	盡量提高轉換價值＋目標廣告投資報酬率 (選用) 親臨門市最佳化 新顧客最佳化 單次轉換出價 盡量爭取轉換 (目標單次轉換出價為選用)	目標廣告投資報酬率 (建議) 成本效益管理系統 盡量爭取點擊 盡量爭取轉換 手動單次點擊出價 親臨門市最佳化
廣告空間	Google 搜尋聯播網 搜尋夥伴 YouTube Gmail 探索專區 Google 多媒體廣告聯播網 Google 地圖 Google 應用程式	Google 搜尋聯播網 搜尋夥伴 YouTube
廣告類型	產品購物廣告 (依產品動態饋給資料自動產生) 店面商品目錄廣告 多媒體廣告 文字廣告 串流內影片廣告	產品購物廣告 (依產品動態饋給資料自動產生) 店面商品目錄廣告

最高成效廣告活動的價值

• 在 Google 的所有廣告空間中發掘全新商機：你可以運用 Google 在每場競價中即時掌握的消費者意圖、行為和背景資訊，找到新的目標對象區隔，並透過適當的出價適時顯示合適的廣告素材。
• 根據你最重視的目標，透過 Google 發揮最佳成效：自動化和機器學習技術會運用各管道的完整成效資料，設定最合適的預算和出價來爭取高投資報酬率轉換。跨管道進行以數據為準歸因分析還能讓你更清楚掌握整個購物流程，以便針對最具影響力的接觸點投入資金。
• 善用專業知識及業務相關資料，提升自動化功能效益：指定最可能完成轉換的目標對象，即可加速廣告活動適應期。你也可以結合手動輸入的資料和價值規則，根據目標對象、地區和裝置等特徵，指明哪些轉換能創造最高的業務價值。
• 用省下來的時間推動業務成長
• 取得豐富且透明公開的洞察資料：最高成效廣告活動的數據現在會顯示在洞察頁面，方便你掌握自動化機制目前的運作情形，以及廣告活動有哪些可改善之處。你可以查看哪些目標對象、廣告素材和其他驅動因素對成效造成影響，並取得可運用至整體業務策略的新消費者洞察，例如竄升搜尋趨勢和新轉換目標對象。

充分運用最高成效廣告活動

智慧購物廣告活動將在 2022 年升級至最高成效廣告活動，為你提供更多廣告空間和格式來觸及新客戶。

選擇最高成效（智慧購物）廣告活動有什麼好處？

最高成效（智慧購物）廣告活動會根據各個 Google 平台 (例如 Google 搜尋、Google 圖片、YouTube) 及數百萬個線上網站和應用程式中的即時信號，針對廣告客戶的目標進行最佳化，藉此因應購物者轉往網路消費的趨勢，並協助你在適當的時機向理想客群展示產品。

最高成效（智慧購物）廣告活動的優點

• 以目標為導向：盡量提高轉換價值、達成指定的目標廣告投資報酬率，以及盡可能爭取新客戶和親臨門市次數。
• 採用即時信號：可根據即時信號採取行動、抓住商機。
• 提高觸及率：在各個 Google 平台上找出並觸及目標對象。

根據目標建立廣告活動

最高成效（智慧購物）廣告活動是全方位的零售廣告解決方案，可讓你獲得最高的觸及率，並達成銷售和親臨門市等各方面的目標。許多消費者的主要購物地點已從實體商店變成網路。你可以配合這項轉變採用「開發新客戶」目標，針對這些新客戶進行最佳化，同時繼續吸引現有客戶來增加業績。

如果決定要加入「開發新客戶」或「親臨門市」目標，建議你依據這些額外的目標重新思考預算配置。此外，你也可以為「開發新客戶」和「親臨門市」設定轉換價值。

廣告類型

最高成效（智慧購物）廣告活動可放送產品購物廣告、店面商品目錄廣告和回應式多媒體廣告 (包含動態再行銷和動態客戶開發)；這些廣告都有資格在 Google 搜尋聯播網、多媒體廣告聯播網、YouTube 和 Gmail 上顯示。

最高成效（智慧購物）廣告活動的運作方式為何？

最高成效（智慧購物）廣告活動會運運用 Google 的機器學習技術，自動將現有的產品動態饋給和素材資源製作成各種廣告，並在所有聯播網放送。你只需連結 Merchant Center 帳戶、設定預算、上傳素材資源，並選擇銷售國家/地區就行了。我們的系統會自動提取產品動態饋給中的資料，藉此測試不同的圖片和文字組合，讓廣告活動能在各個 Google 聯播網上，向目標對象顯示最相關的廣告。

最高成效（智慧購物）廣告活動在運作時，會使用 Google 先進的機器學習技術來處理大量資料。一開始除了會分析廣告客戶根據目標對象、品牌、產品和購物車內商品數量提供的洞察資訊外，還會持續剖析 Google 從使用者查詢、意願信號等指標歸結出的深入分析資料，進而找出與線上轉換價值相關的模式。

在競價期間，最高成效（智慧購物）廣告活動會透過上述各項分析，判斷使用者是否可能帶來更多價值，再據此調整出價金額，同時辨別不同時間點適合顯示的產品，以及是否應放送廣告。只要 0.1 秒，零售商就能獲得出色的成果，並省下許多時間。

建議的需求條件

再行銷目標對象名單：建立再行銷目標對象名單，在其中加入瀏覽過你的網站並成功轉換的使用者。建議你在帳戶中連結一份至少含有 100 名活躍使用者的再行銷名單。在名單中持續加入新使用者，能確保活躍使用者達到建議人數。
轉換價值追蹤：請為不同的事件設定轉換追蹤，例如線上購物 (慣用的轉換事件來源)、電子報訂閱、電話訂購及親臨門市等等。轉換追蹤會顯示廣告活動帶來的銷售量，並使用這項資料評估成效。

你最多可以在 Google Ads 帳戶中建立 100 個已啟用或已暫停的智慧購物廣告活動。如要盡可能提升成效，建議你將多個智慧購物廣告活動合併，且只在必要時才建立個別的廣告活動。

資料來源：Google skillshop