2023 Google Ads 搜尋廣告認證 重點整理

目錄

利用 Google Ads 拓展業務

達成業務目標

提升銷售量
吸引待開發客戶
提升網站造訪次數
影響購物決定
打響知名度

享有 Google Ads 帶來的好處

關聯性
掌控度
成效

Google Ads 廣告活動類型

搜尋
當消費者搜尋這種類型的商家時,就會在 Google 搜尋結果的旁邊和其他 Google 合作夥伴網站上 (例如 YouTube) 看到搜尋廣告。
只要善用搜尋廣告活動,就能吸引潛在客戶注意到品牌、考慮產品並採取行動。

多媒體
Google 多媒體廣告可顯示在涵蓋兩百多萬個網站和應用程式的聯播網上,藉此觸及 90% 的網際網路使用者。系統會將廣告放送到與業務相關的內容或客戶感興趣的內容旁。
可以使用多媒體廣告活動提升曝光率,並觸及網路上對特定內容感興趣的目標對象。

影片
只要使用影片廣告,就能觸及大量的目標對象並吸引他們的注意。這類廣告可獨立放送,也可以在 YouTube 和 Google 網站與應用程式聯播網上的其他串流影片內容中播放。只有使用者選擇觀看廣告時才須付費。
影片廣告活動可生動呈現品牌故事。這類廣告活動可透過不同方式吸引客戶,例如在客戶播放他們喜愛的音樂影片前或研究要購買的產品時放送廣告。

購物
購物廣告會顯示在 Google 購物的搜尋結果旁邊,以及文字廣告和回應式廣告附近。這類廣告會向消費者提供有關商品的詳細資訊,宣傳產品,消費者甚至不必選取廣告就會看到這些資訊。
可以使用購物廣告活動宣傳線上和店面的庫存商品、提高網站或實體商店的訪客次數,以及發掘更多符合需求的待開發客戶。

應用程式
完成簡單的設定程序後,應用程式廣告活動就會在 Google 最大型的服務 (包括 Google 搜尋、Google Play 和 YouTube) 以及上千個行動版網站和應用程式中放送廣告。系統會自動調整廣告和出價,儘可能提高下載次數。只要添加幾行文字、設定出價,並加入一些素材資源,系統就會包辦剩下的工作,儘可能提高應用程式的曝光機會。
可以透過應用程式廣告活動提高參與度、應用程式安裝次數,甚至是應用程式內動作次數,例如訂閱電子報或訂購產品。

特殊廣告活動類型

在地型
在地廣告活動會在多個平台上放送廣告,協助提高親臨門市次數或店內銷售量等重要離線指標。可以讓 Google Ads 進行最佳化,調整廣告在 Google 搜尋、Google 地圖、多媒體廣告聯播網和 YouTube 上的顯示方式,進而提升實體店面的業績。

飯店型
想針對飯店的房價和空房情況放送廣告,選用飯店廣告活動就對了!這種廣告活動會在 Google 搜尋、Google 地圖和 Google 助理中顯示飯店房價和空房情況,觸及數百萬名主動搜尋飯店資訊的旅客。

探索型
探索廣告活動可在 Google 的熱門服務中,透過各種獨特的廣告格式輕鬆吸引客戶。只要一個廣告活動,就能在 YouTube 首頁動態消息、Gmail 和 Google 的探索動態消息中觸及使用者。

透過智慧廣告活動提升效率

智慧廣告活動是針對 Google Ads 新手廣告客戶的預設方案,適合想輕鬆觸及相關客戶及提升成效,但時間有限或對於管理 Google Ads 廣告活動經驗不足的廣告客戶。

最佳化廣告活動

指定裝置
指定地區和語言
出價和預算設定
廣告額外資訊

深入瞭解 Google 搜尋的價值

建立搜尋廣告活動

廣告活動
系統會根據行銷目標建立廣告活動,並依照你希望客戶採取的行動加以設定。
行銷目標是想達成的主要業務目標,可以隨時調整。搜尋廣告活動的行銷目標可設為提升轉換、待開發客戶或網站流量。

聯播網
聯播網設定可根據自己選擇的廣告活動類型,選擇理想的廣告顯示位置。

裝置
廣告活動可以指定各種類型的裝置,包括電腦、平板電腦和手機。也可以選擇為不同的裝置自訂廣告。

地區和語言
系統會向位於特定地理區域 (或正在關注該地區) 的使用者顯示廣告活動的廣告。只要指定語言,就能根據使用者的語言設定和網站使用的語言,限制廣告的放送位置。

出價和預算
系統會根據出價策略決定必須為使用者互動支付的廣告費用。為廣告活動決定主要指標後,就會看見有助於最佳化廣告活動的多種出價選項。可以手動設定廣告點擊的出價,也可以交由 Google Ads 代勞。
預算是每天願意為廣告活動支付的平均金額。預算多寡完全由你決定,而且隨時可以調整。

建立廣告群組

可以為各個廣告群組分別建立文字廣告搜尋關鍵字清單,其中關鍵字是指帶出廣告的字詞。建議做法是根據主題或產品建立廣告群組。
接下來要決定出價金額,也就是每當有客戶點擊廣告時,願意支付的最高金額。

文字廣告:
廣告標題 – 用來吸引客戶的注意
網址 – 用來連結到「Your Adventure」的網站頁面
說明 – 用來詳細顯示「Your Adventure」提供的產品

其他搜尋廣告活動設定

廣告額外資訊
在廣告中加入更多資訊,例如地點資訊、網頁連結和電話號碼。

開始和結束日期
可以設定廣告活動的開始和結束日期。

廣告時段
可以選擇要在一週內的哪幾天或哪段時間顯示廣告。

Google 會以什麼方式向客戶顯示廣告?

步驟 1:使用者進行搜尋

步驟 2:開始競價
Google 的搜尋引擎會瀏覽所有廣告客戶的廣告活動,尋找廣告群組內有無關鍵字與使用者的搜尋字詞相符。廣告客戶製作廣告群組時,會為關鍵字出價,也就是他們願意為各次廣告點擊所付的金額。每當有使用者進行搜尋時,就會出現這樣的競價流程。

步驟 3:Google 搜尋引擎為所有廣告排序
為所有廣告排序後,搜尋引擎會根據廣告客戶的出價和廣告與搜尋結果的關聯性,決定要顯示哪些廣告。如果廣告與搜尋結果的關聯性不高,Google 就不會刊登該廣告。

步驟 4:將搜尋化為銷售

如何管理哪些搜尋字詞能帶出廣告

步驟 1:站在客戶的角度思考
可以根據客戶在搜尋產品或服務時會用的字詞設定關鍵字,這種做法稱為「指定關鍵字」。

步驟 2:想想自己的業務目標
我們提供五種關鍵字比對類型可選擇,比對範圍由大至小分別是廣泛比對、廣泛比對修飾符、詞組比對、完全比對,以及排除關鍵字。

步驟 3:讓 Google 代勞
Google 可以自動根據網站內容,動態建立文字廣告和關鍵字清單。這樣就能彌補原先關鍵字清單的不足,涵蓋更多搜尋字詞,提高廣告的出現頻率。

廣泛比對 (預設的比對類型)
在廣泛比對模式下,只要使用者的搜尋字詞包含關鍵字,或是錯別字、同義詞或相關搜尋等變體,系統就會顯示廣告。

廣泛比對修飾符
在關鍵字前加上加號 (+),即可新增廣泛比對修飾符。這表示搜尋字詞必須包含關鍵字或其近似變體,才能帶出廣告。
如果在關鍵字前加上廣泛比對修飾符,例如+藍色、+女孩和+單車,搜尋這些字詞組合時,就算使用者加上其他字詞,廣告仍有可能出現。不過,只要搜尋字詞缺少其中一個關鍵字,就不會顯示廣告。

詞組比對
在關鍵字前後加上半形引號 (” “),即可將該字詞設為詞組比對關鍵字。這表示搜尋字詞必須包含關鍵字或其近似變體,才能帶出廣告。
這和廣泛比對修飾符有個不同之處:詞組比對模式不允許使用者的搜尋字詞之間出現其他額外字詞,而相似之處是詞組比對關鍵字前後也可出現其他字詞。
如果為關鍵字 “我的第一輛大單車” 套用詞組比對,假設有人搜尋第一輛大單車,那廣告並不會出現,因為少了「我的」這個字詞。

完全比對
如要使用完全比對,請在關鍵字前後加上方括號 [ ]。這樣一來,只有搜尋字詞和關鍵字同義時,廣告才會出現。搜尋字詞可能包含關鍵字的近似變體,例如錯別字、單複數形式與同義詞。
這和詞組比對功能不同,因為在完全比對模式下,搜尋字詞的前後不可出現其他字詞。
如果使用完全比對關鍵字 [兒童單車促銷],那麼搜尋兒童腳踏車促銷、兒童單車促銷,或孩童單車促銷的客戶,都有可能看到廣告。這可以將目標對象限縮為潛在客戶,不過搜尋兒童單車的使用者並不會看到廣告,因為他們的搜尋字詞並不包含促銷。

排除關鍵字
在關鍵字滑板車前加上減號 (-),就可以排除這個關鍵字 (例如 -滑板車)。

比較各個比對類型

比對類型特殊符號關鍵字可以帶出廣告的搜尋字詞使用者的搜尋字詞
廣泛比對孩童腳踏車含有關鍵字本身及任何變體,例如錯別字、同義詞或相關搜尋。購買兒童腳踏車孩童滑板車
廣泛比對修飾符+關鍵字+孩童 +腳踏車含有關鍵字本身及近似變體,搜尋字詞之間或前後可出現其他字詞。孩童玩具和腳踏車孩童的登山腳踏車
詞組比對“關鍵字”“孩童腳踏車”必須符合半形引號內的關鍵字或其近似變體,搜尋字詞之間不可以出現其他字。安全的孩童腳踏車購買孩童腳踏車孩童腳踏車促銷
完全比對[關鍵字][孩童腳踏車]必須與關鍵字或其近似變體同義,搜尋字詞前後不可出現其他字。孩童腳踏車兒童腳踏車適合孩童的腳踏車
什麼是動態搜尋廣告?

動態搜尋廣告有助於擴大搜尋廣告活動的觸及範圍。動態搜尋廣告不會為網站上的各個頁面分別製作廣告、新增關鍵字,而是會依據 Google 得到的網站資訊自訂及指定廣告。

動態搜尋廣告的運作方式

1. 指定網頁、每日預算和廣告範本。
2. 客戶在 Google 搜尋中輸入搜尋字詞。
3. 如果網站內容和該搜尋字詞相關,Google 會動態產生廣告標題與到達網頁網址,連結到網站中最相符的頁面。

動態搜尋廣告的指定目標選項

標準廣告群組中的到達網頁
這是最省力的方法,因為這個選項包含所有帳戶中,各個已設為廣告到達網頁的頁面。

類別
Google 會根據網站內容建立可供指定的類別,或是按主題分類的到達網頁組合。您可決定要指定的網頁組合、類似網頁的分組方式,以及精細程度。
範例:以線上電子產品商店來說,可以只指定「數位相機」類別。

網址包含的字串
可以指定網站中包含特定字串的網頁。

網址
可以指定特定網址。

網頁動態饋給
可以根據特定網址動態饋給 (對應至可自動更新的自訂標籤),產生廣告群組的動態搜尋廣告指定目標。

動態搜尋廣告的主要優點

提高觸及率並擴大涵蓋範圍
提高效率,節省時間
一覽無遺且容易管理

動態搜尋廣告能如何幫助你達成目標?

觸及率增量
長尾自動化
快速擴展

瞭解 Google Ads 競價

Google Ads 競價的運作方式

Google Ads 透過競價系統決定搜尋結果網頁上的廣告排名和單次點擊費用。用來決定網頁上廣告刊登順序的計算公式則稱為廣告評級。

Google 會採用一種特殊的「次高價得標競價」模式,將出價以外的其他因素也考量在內。標準的次高價得標競價模式只考量出價,廣告客戶不須支付全額出價,只須支付比次高出價多 $0.01 元的金額。

比方說,現在有四名廣告客戶在競爭搜尋結果網頁上的廣告位置,他們分別願意以 $4 元、$3 元、$2 元和 $1 元的價格購買單次廣告點擊,讓使用者造訪自家網站。在這種情況下,第一名廣告客戶雖然出價 $4 元,但只須支付 $3.01 元,也就是比次高出價多 $0.01 元的金額。

廣告評級如何決定廣告排序

Google Ads 會為參與競價的每一則廣告算出「廣告評級」,藉此決定廣告排序,並判斷廣告是否符合刊登資格。一般來說,評級最高的廣告會顯示在最高排名位置,次高者則顯示在第二名位置,以此類推。

廣告評級大致取決於五項要素。

出價
Google Ads 可根據設定的出價,得知願意為單次廣告點擊支付的最高金額。實際支付的費用通常會比設定的出價低,而且還能隨時變更出價。

廣告評級門檻
為了確保刊登的是優質廣告,我們設定了最低品質門檻,廣告必須達到這項標準,才能依據特定的廣告排序顯示。

查詢當下的情境
情境是影響廣告競價的因素。計算廣告評級時,系統除了會考量使用者輸入的搜尋字詞、搜尋當下的所在位置、使用的裝置類型 (例如行動裝置或電腦)、搜尋時間及搜尋字詞的性質,也會考量網頁上顯示的其他廣告和搜尋結果,以及其他使用者信號與屬性。

廣告額外資訊的影響
可以在製作廣告時添加一些額外資訊,例如電話號碼,或是直達網站中特定網頁的其他連結。這些都稱為廣告額外資訊。Google Ads 會根據使用的額外資訊和其他廣告格式,評估可能對廣告成效造成的影響。

競價期間的廣告品質
Google Ads 也會衡量廣告和連結網站對使用者的關聯性與實用性,並以「品質分數」表示整體廣告品質的評估結果。

決定廣告品質的三大要素

預期點閱率
我們會根據預期點閱率來預測廣告顯示後獲得的點擊頻率。

要提高廣告點閱率,建議採取以下策略:
廣告主旨清楚明確:在廣告文字 (尤其是廣告標題) 中加入關鍵詞,讓使用者明白廣告與他們的搜尋有直接的關聯。
嘗試不同的行動號召:是否提供免運費或免費退貨?使用「立即來電」還是「立即預訂」?
強調自家產品或服務的獨特優勢:哪些優勢能從激烈競爭中脫穎而出?思考對使用者而言,最重要的是什麼 (例如極佳的保固服務或退貨政策)。
專為某些時節和地點撰寫廣告文字:測試以節慶或特殊活動為主題的季節性廣告素材,或是針對特定地區最佳化的廣告素材。

廣告到達網頁體驗
使用者希望廣告到達網頁能幫助他們找到所需資訊;到達網頁的關聯性越高,獲得的分數也越高。
優質到達網頁應具備合適的原創內容,並能幫助使用者完成手上的工作。到達網頁應易於瀏覽,並公開說明商家性質、網站如何和使用者的電腦互動,以及對使用者個人資訊的運用方式。

如要改善到達網頁體驗,建議採取以下行動:
將流量導向合適的到達網頁:將直接點擊連結到和使用者查詢有關的網頁。舉例來說,如果使用者搜尋「條紋襯衫」,到達網頁就應該顯示條紋襯衫,而非其他襯衫或一般服飾。
保持一致:確保到達網頁的內容能呼應廣告中傳達的訊息,延續廣告中的產品優惠或行動號召。
在網站上提供公開可信的資訊:方便訪客找到聯絡資訊,並在網站上清楚介紹產品或服務。要求客戶提供個人資訊時,請務必清楚說明原因,以及這些資訊的處理方式。
提升載入速度和清晰度:將重要內容放在不須捲動即可看見的醒目位置,以便使用者快速找到所需資訊。
重新思考行動裝置使用者的需求:使用者在行動網站上更注重瀏覽便利性,因此請務必最佳化網頁。

廣告關聯性
我們會透過廣告關聯性判斷廣告是否符合使用者的搜尋內容,並確保只會刊登實用的廣告。

如要提高廣告關聯性,建議採取以下行動:
設定排除關鍵字:避免廣告出現在不想要的查詢,或與產品或服務關聯性不高的查詢中。
測試行動裝置專用的廣告素材:如果使用者在行動裝置上會有不同於電腦的搜尋體驗,請測試行動裝置專用的廣告素材。
貼近本地人群:僅使用相關的語言和地區,為商家鎖定合適的地區。
在廣告文案中加入相關的搜尋字詞:在廣告文案中加入與商家相關的搜尋字詞,讓廣告更能引起使用者的共鳴。

廣告評級對實際單次點擊出價的影響

一般來說,平均單次點擊出價並不是實際為每次點擊支付的費用,平均單次點擊出價只是平均值,代表支付的費用可能會高於或低於平均出價。
品質出眾的廣告通常費用較低、排名較高,且成效更出色看到品質較佳的廣告時,使用者會更滿意,實際點擊這些廣告的意願也會提高。

透過文字廣告傳達合適的訊息

文字廣告的組成要素

廣告標題
使用者最有可能注意到的就是廣告標題文字。

詳細資訊:
最多可用三個廣告標題欄位,每個欄位的長度上限為 30 個半形字元 (或 15 個中文字)。前兩個廣告標題欄位為必填,第三個則為選填。
請注意,以直立線符號「|」分隔較長的廣告標題時,文字可能會在行動裝置上出現重疊情形。
在廣告標題中加入至少一個關鍵字:廣告文字中的關鍵字透露廣告和使用者搜尋內容之間的關聯性。比方說,如果關鍵字包含「越野自行車」和「新自行車」,其中一則廣告標題可以使用「購買新越野自行車」。

說明
兩個說明欄位:每個欄位的長度上限為 90 個字元,可強調產品或服務的詳細特色。由於行動裝置的畫面有限,Google Ads 會最佳化調整廣告,以顯示成效最好的文字內容。
在廣告中突顯所屬商家的獨到之處,加入價格、促銷活動和獨家優惠,鼓勵客戶採取行動。

網址
「網址」會顯示網站網址,用來告訴使用者按下廣告後會連到哪個網站。請確認廣告與到達網頁的內容相符。

製作一流 Google Ads 廣告素材的最佳做法

在每個廣告群組中加入三到五則廣告
針對點擊或轉換次數選用最合適的廣告輪播方式
每個廣告活動或廣告群組中至少須使用三項額外資訊

什麼是回應式搜尋廣告?

運用回應式搜尋廣告技術製作出的廣告可以配合客戶自行調整,進而向客戶顯示更符合需求的訊息。只要提供廣告標題、說明和網址,就能製作廣告。輸入的廣告標題和說明越多,Google Ads 就越有機會測試並放送貼近使用者搜尋字詞的廣告變化形式,進而提升廣告成效。

回應式搜尋廣告有什麼優點?

靈活彈性

製作可以依據裝置螢幕寬度彈性調整的廣告,有更多空間能向潛在客戶傳達訊息。

關聯性
可以提供多個可以選用的廣告標題和說明,藉此節省時間。

觸及率
可以提供多個可選用的廣告標題和說明,讓廣告有機會參與更多競價、配合更多搜尋字詞顯示,進而觸及更多潛在客戶。

成效
可吸引現有文字廣告錯失的額外點擊和轉換次數,進而提高廣告群組的成效。

以每則回應式搜尋廣告來說,最多可以提供 15 個廣告標題和 4 個說明。Google Ads 會依據搜尋查詢自動顯示不同的組合。
至少為每個廣告群組製作一則回應式搜尋廣告,同時確保每個廣告群組中至少包含兩則延展型文字廣告。

廣告額外資訊的重要性

使用適當的廣告額外資訊可改善使用者體驗及提升參與度。
相關資訊
與使用者切身相關的即時資訊-Google 必須根據使用者的意圖、興趣、所在位置等條件,快速提供適當結果。
創造出色體驗的廣告-為了配合使用者的行為和需求,我們提供多種廣告額外資訊,可適時向適當的使用者傳達切合需求的資訊。

廣告額外資訊鼓勵使用者制定決策、採取行動

提高參與度
使用適切合宜的廣告額外資訊,系統就更有可能根據使用者的各種信號 (例如意圖、裝置、興趣、所在位置等) 適時給予回應,進而提高廣告的關聯性,並促使更多使用者參與互動。

改善廣告品質
廣告格式會影響廣告評級。在計算特定格式的預期成效時,我們會考量關聯性、點閱率和廣告格式的顯著性等因素。

爭取更多有效待開發客戶
在一開始就向使用者提供相關資訊,往往能帶來更多有效待開發客戶。由於使用者能先行得知網站上會出現的內容,因此更有可能完成廣告鼓勵他們採取的動作。

廣告額外資訊的刊登方式為何?

廣告額外資訊部分中的所有可用額外資訊均可同時觸發。在任何情況下,系統都能針對特定查詢或裝置顯示最多四種額外資訊。

通用額外資訊

網站連結:導向網站的特定部分

網站連結是顯示在搜尋廣告文字正下方的額外連結,可將使用者帶往網站的特定頁面。

網站連結的優點
提高參與度
增加轉換次數
易於管理

使用網站連結的好處
提高實體商店銷售量
促成線上轉換
加強品牌認知

使用訣竅和最佳做法
盡可能加入多個網站連結:在理想情況下,每個廣告活動都應該要有 8 到 10 個可用的網站連結。
選取合適的到達網頁:將使用者直接連向網站上的熱門或高轉換率區塊。
引導使用者:在網站連結標題中明確指出到達網頁的內容。

摘要額外資訊:突顯優勢

摘要額外資訊是簡短明確的文字片段,最多為 25 個字元。這類額外資訊可用來突顯商家、產品或服務的加分之處。

摘要額外資訊的優點
提高參與度
容易導入

使用摘要額外資訊的好處
提高實體商店銷售量
促成線上轉換
加強品牌認知

使用訣竅和最佳做法
力求精簡:摘要應盡可能簡潔扼要,且廣告活動至少要包含 6 則摘要。
要有吸引力:摘要應描述產品/服務的特點,並可展現整體業務的優點。
內容明確:應著重提供具體資訊。
條列重點:「免運費」比「我們提供免運費服務」精簡得多。

網站簡介:簡單說明產品或服務內容

可以利用網站簡介,在使用者點擊廣告前先說明特定產品的特色,或是商家提供的產品和服務類型。

網站簡介的優點
吸引更多有效待開發客戶

用網站簡介的好處
設施類型目的地

使用訣竅和最佳做法
將重點放在重要資訊:確保所選標題可以為使用者提供兼具實用性與吸引力的資訊。
保持相關:套用至各個標題的值與所選標題搭配時必須要能達意。

地點額外資訊

提供商家路線指引:有了地點額外資訊,就可以在廣告文字旁顯示商家的地址、電話號碼和地圖標記。以行動裝置來說,地點額外資訊會提供商家路線指引的連結。

優點
提高實體商店銷售量
增加線上銷售量
提升成效
增加曝光率
記錄親臨門市指標

使用訣竅和最佳做法
隨時更新資訊:地點額外資訊是透過 Google 我的商家 (GMB) 帳戶放送的,請務必隨時更新地址和電話號碼等資訊。
調整出價:針對位在零售商店附近的使用者設定較高的出價,確保他們可看到廣告。可以透過 Google Ads 的「進階地區設定」調整出價。

經銷地點額外資訊

提供零售商合作夥伴營業地點的路線指引 (僅支援特定國家/地區):產品製造商可透過經銷地點額外資訊,吸引客戶造訪販售自家產品的零售商合作夥伴商店。這類額外資訊會顯示製造商網站的標題和網址、製造商產品的廣告文字,以及最近的零售商店。

優點
提高實體商店銷售量
增加線上銷售量
記錄親臨門市指標

使用訣竅和最佳做法
提升本地觸及率:在 Google Ads 介面中選取零售連鎖店或汽車經銷商,系統就會特別標出附近販售貴商家產品的地方。
調整出價:針對位在零售商店附近的使用者設定較高的出價,確保他們可看到廣告。可以透過 Google Ads 的「進階地區設定」調整出價。

來電額外資訊

如果想爭取客戶來電,建議使用來電額外資訊。這類額外資訊會在廣告中提供電話號碼,讓行動裝置使用者直接致電商家。

優點
便利
有效待開發客戶
彈性排程

使用訣竅和最佳做法
評估成效:在帳戶設定中啟用來電轉換報表功能,藉此評估哪些廣告活動、廣告群組和關鍵字的來電轉換成效最佳。
提供優質服務:是否能爭取到來電客戶,主要就看客服中心的服務品質。請確定員工都訓練有素,能回答與額外資訊相關的服務或產品問題。

應用程式額外資訊

如果需要宣傳某個應用程式,就很適合使用應用程式額外資訊。這類額外資訊可選擇要將單一文字廣告的流量導向網站或應用程式商店。

優點
可以讓使用者選擇透過額外資訊安裝應用程式,藉此提高應用程式的曝光率和安裝次數。

使用訣竅和最佳做法
區分明確:標題連結應導向網站,應用程式額外資訊則應連往應用程式商店。請勿將標題連至應用程式商店,這樣做沒有必要,且可能會造成使用者混淆。
增加曝光率:讓使用者搜尋品牌和一般關鍵字時都可看到這項額外資訊。
採用豐富多元的內容:為了讓使用者還是可以選擇點擊前往網站,額外資訊不應只包含鼓勵下載行動應用程式的關鍵字。

價格額外資訊

價格額外資訊可展示各項服務或產品及其價格。

優點
價格額外資訊可在剛接觸客戶時就設下明確的期望,進而提供更優異的客戶體驗。

使用訣竅和最佳做法
提供與使用者查詢相關的精確資訊。
確保說明與標題相關。
不要在說明中加入宣傳文案。
不得使用重複的標題和說明行文字。

促銷額外資訊

促銷額外資訊可快速地在顯眼處展示促銷相關資訊,不必更新每一則廣告。

優點
促銷額外資訊會以吸睛的格式顯示在廣告下方。

使用訣竅和最佳做法
選擇特殊場合和活動:可以從預先填入的場合清單中,選擇要在哪些時機讓促銷額外資訊搭配粗體標籤 (例如開學、黑色星期五、節禮日) 一起顯示。
彈性的時段設定:可以選擇要在哪個場合日期,或哪一天、星期幾或哪個時段顯示促銷額外資訊。

簡訊額外資訊

因應新的交流方式:偏好傳簡訊的使用者與日俱增,而透過僅適用於行動裝置的簡訊額外資訊,廣告客戶能輕鬆地與這些使用者聯絡。

優點
便利
預先評估
能夠吸引待開發客戶

使用訣竅和最佳做法

最佳化簡訊額外資訊:使用明確的行動號召,例如「傳送簡訊取得報價」。接著,編寫預先填入的簡訊文字,鼓勵使用者與你聯絡。使用者傳送訊息前,會在簡訊應用程式中看到這則簡訊。
排定簡訊額外資訊的顯示時間,只在有人可回答問題時顯示簡訊額外資訊。
提供優質服務:秉持專業的態度即時回覆簡訊。

廣告額外資訊最佳做法

使用適量的額外資訊
視業務需求盡可能啟用多項廣告額外資訊。至少要啟用三種,但強烈建議啟用四種,請一律至少啟用網站連結、網站簡介和摘要額外資訊。

隨時根據現況更新
只要有新的訊息要傳達 (例如促銷活動或特價優惠),隨時都可變更連結文字和網址。

監控成效
建議掌握相關流量和查詢,在廣告群組層級監控廣告額外資訊的成效,藉此瞭解廣告額外資訊在提升成效方面的效果。

自動廣告額外資訊

自動額外資訊的內容是在 Google 內部專屬團隊的輔助下,由機器學習系統仔細斟酌後產生。系統不會自動產生僅限廣告客戶提供的額外資訊,但 Google 建議為商家導入適量的額外資訊,藉此盡可能提高曝光次數。廣告客戶提供的額外資訊一律會取代自動額外資訊。

動態額外資訊

動態網站連結
動態網站連結是系統自動產生的網站連結,可與搜尋廣告一起放送。

動態網站簡介
動態網站簡介功能會自動提供條理分明且實用的自訂資訊,針對相關查詢額外顯示一行不可點擊的文字,格式為「標題:值 1、值 2、值 3」。這項自動額外資訊可能會顯示為一行或兩行。

動態摘要額外資訊
動態摘要是系統自動產生的摘要,可與搜尋廣告一起放送。系統會根據網站的現有內容 (例如廣告素材的到達網頁) 產生動態摘要的文字。

賣家評分 (星級評等) 額外資訊

賣家評分是一種自動額外資訊,讓使用者一看就能得知廣告客戶是否提供優質服務。Google 會從下列資料來源取得相關數據,並據此產生賣家評分。

Google 顧客評論 (GCR)
StellaService
由 Google 主導的購物研究
Google 消費者問卷調查
第三方評論網站

透過自動出價提升效率

什麼是自動出價?

成效
出價會影響廣告的可見度,以及在每個關鍵時刻所獲得的互動量。出價時如果欠缺效率,可能會錯失寶貴的轉換機會。

競價
由於我們的競價環境會不時改變,合適的出價也經常變動,因此使用手動出價時,很難大範圍抓出精確的數字。

使用者流程的複雜性
許多信號都會影響使用者行為。位置、時間點和裝置等因素都會影響使用者的意圖,也會影響到對方是否會完成可為貴公司帶來價值的動作。自動化可以在每次競價和出價時,將上述所有信號納入考量。

Google Ads 自動出價的優點

機器學習
節省時間
競價期間出價
使用的信號深度和交叉分析

著重知名度的出價策略

如果想確保廣告會出現在特定的查詢結果中,或甚至是出現在網頁的特定位置上,建議選擇這個出價策略。
目標:可見度
可選擇的出價策略:
目標曝光比重-這項策略可確保廣告在搜尋結果網頁的特定位置上 (首頁上的任何位置、首頁頂端,或絕對首頁頂端),達到特定的曝光比重門檻。

著重考慮度的出價策略

如果希望在一定的費用內,儘可能爭取最多點擊次數,建議選擇這個出價策略。
目標:點擊次數
可選擇的出價策略:
盡量爭取點擊-按照選擇的目標支出金額設定出價,儘可能爭取最多點擊次數。

著重轉換的出價策略

如果正在追蹤點擊後的動作、對每次轉換同樣重視,並希望儘可能爭取轉換次數,請選擇下列其中一種出價策略。
目標:轉換
可選擇的出價策略:
盡量爭取轉換-在預算內儘可能爭取最多轉換量。不用設定特定的單次點擊出價 (CPC)、單次客戶開發出價 (CPA),或廣告投資報酬率 (ROAS) 目標。適合想為廣告活動儘可能爭取轉換的廣告客戶;也適合希望預算固定,且沒有明確單次客戶開發出價/廣告投資報酬率目標的廣告客戶。
目標單次客戶開發出價 (tCPA)-這個策略會自動設定出價,協助爭取更多轉換,並達成平均單次客戶開發出價目標。適合儘可能爭取轉換量,不考慮其他訂單價值的情況,如待開發客戶產生和電子商務業務等等。
成本效益管理系統 (eCPC)-這個策略會根據每次點擊促成轉換的可能性,自動調整手動出價金額。這種出價策略適合想透過第三方出價工具或以手動方式設定核心出價,並額外使用即時最佳化的廣告客戶。

著重收益的出價策略

如果正在追蹤轉換的相關收益或價值,並希望根據特定的廣告投資報酬率目標,儘可能提高這方面的收益或價值,請選擇以下出價策略。

如果要追蹤轉換價值,且這 30 天以來搜尋廣告活動至少獲得 50 次轉換,而多媒體廣告活動獲得了至少 15 次轉換,那麼這項出價策略就很適合。

目標:收益
可選擇的出價策略:
目標廣告投資報酬率-根據設定的目標廣告投資報酬率自動設定出價,儘可能提升轉換價值。

認識 Google 的目標對象解決方案

目標對象解決方案能建立目標對象名單,並將名單套用到廣告群組,結合使用者意願和洞察資料後,以適當出價向對的消費者傳達最適合的訊息。

行銷目標:打響知名度

詳細客層
詳細客層能讓廣告客戶根據進階受眾特徵條件觸及使用者,以便向最有可能對產品或服務產生興趣的對象顯示廣告。這個目標對象解決方案會以使用者的長期身分狀態為評估依據,包括婚姻狀態、教育程度、子女成長階段、名下房產狀況和公司規模/產業別等。

興趣相似目標對象
興趣相似目標對象會統整出對特定主題表露強烈興趣的使用者。

行銷目標:提升考慮度

潛在目標消費者
潛在目標消費者是一項強大的功能,可用來提升下列對象的考慮度:主動研究產品或服務的使用者,以及據 Google 推測可能購買產品的潛在目標消費者 (包含考慮從其他地方購買產品的使用者)。

搜尋行為類似目標對象
可以使用搜尋行為類似目標對象,找出與再行銷目標對象區隔具有相同行為和特徵的新使用者。

行銷目標:提高現有使用者的購買量與忠誠度

目標客戶比對
目標客戶比對能協助廣告客戶觸及自訂區隔中的現有使用者,並在適當時機顯示量身打造的廣告訊息。要達成這項目標,廣告客戶必須上傳自家的消費者資料,讓系統將這些內容與 Google 的使用者資料進行比對。

目標對象解決方案可如何改善搜尋策略

適時調整出價
在搜尋廣告活動中加入至少一個目標對象群組,並根據他們對業務的價值,設定不同出價。

關鍵字聯想
擴充關鍵字集,收錄更多固定詞彙和籠統字詞。與漏斗中段及前段的使用者互動,擴大觸及範圍。

自訂廣告素材
透過最能引起使用者共鳴的專屬廣告訊息,觸及不同區隔的目標對象。有了 Google 目標對象,就能根據使用者調整廣告素材。

最佳化分數

可以在 Google Ads 的「建議」頁面上看到最佳化分數。最佳化分數會根據設定來預估搜尋廣告活動的成效。分數範圍為 0% 至 100%。分數越高,就表示帳戶越能充分發揮潛力。

最佳化分數的助益

即時性-有了最佳化分數,就能取得帳戶成效和廣告活動成效的即時預估數據。還可以立即採用建議,馬上進行改善。
量身打造-最佳化分數會運用統計模型等多種方法,針對帳戶成效提供專屬建議。
可擴充-系統會在廣告活動、帳戶和大部分的管理員帳戶 (MCC) 中提供分數和建議。這樣一來,就能針對各個層面的廣告策略運用建議。

讓最佳化分數助你一臂之力

系統如何計算最佳化分數?
最佳化分數會執行演算法來分析帳戶的統計數據、設定和產業趨勢等主要資訊,進一步判斷廣告活動是否已套用完整的最佳化設定。系統會在偵測到改善空間時提供建議,讓廣告活動充分發揮應有潛力。比方說,最佳化分數為 80% 的帳戶,在採用系統提供的建議後,即可將成效提升 20%。

分數的依據為何?
在為各項建議配分時,系統會同時運用統計模型、模擬作業和機器學習,並評估這些建議對提升帳戶成效的可能助益。建議的效果越顯著,就越能提高整體分數。

這對業務有什麼效益?
最佳化分數提供超過 50 項建議,有助於提升廣告效率、觸及新的目標對象,更能將錢花在刀口上。分數會即時反應現況,可瞭解在特定時間進行最佳化設定的潛力。也就是說,只要採用系統根據業務目標所提供的建議,就能在短時間內提升帳戶成效。

使用成效規劃工具制定成效方案

提前規劃 Google Ads 預算將帶來下列好處:

  • 瞭解現有 Google Ads 廣告活動的未來潛在支出,以便推動預算決策。
  • 利用季節性因素,抓住成長機會
  • 設定各個廣告活動的最佳出價和預算,大幅提升投資報酬率
  • 發掘用 Google Ads 提高銷售量的新機會
Google Ads 成效規劃工具是什麼?

成效規劃工具是全新的預測工具,透過機器學習預測 Google Ads 廣告活動的潛力。有了這個工具,就能針對目前廣告活動日後的每月預算、每季預算和每年預算,進行更深入的預測,同時還能提升投資報酬率。

成效規劃工具如何預測廣告活動成效?

預測
Google 搜尋廣告競價 (每週使用數十億筆搜尋) 讓我們的預測引擎更為準確。

模擬
我們的預測引擎使用查詢層級變數來模擬相關的廣告競價,變數包括季節性、點閱率、競爭對手、到達網頁和時段。

機器學習
我們使用機器學習來微調預測及提升準確度。

驗證
我們為數以千計的廣告活動樣本執行分別為期 1 天、7 天、30 天和 90 天的前向和後向準確度評估,藉此確保我們提供有用的建議。

成效規劃工具與建議頁面不同。可以採用「建議」頁面上的最佳化建議來改善廣告活動。另一方面,成效規劃工具則是在決定達成行銷目標所需的預算時,最得力的首選工具。

成效規劃工具的優點

獲得準確的預測
這項工具會根據 Google 資料和帳戶的過往成效進行預測,然後使用機器學習驗證預測結果。這表示,相較於以往的估算方法,預算規劃工具可能更有助於達成 KPI。

享有機器學習的好處
成效規劃工具有助於找出最佳出價和預算,在各種支出情況下都能爭取最多轉換量。

如要充分運用行銷預算,最佳預算和出價的重要性就不容小覷

成效規劃工具有助於提升投資報酬率,可在目標單次客戶開發出價的範圍內提高轉換量,下方為範例。

 成本轉換單次客戶開發出價效益
目前$770萬美元96,000$81美元
選項1$1,120萬美元142,000$79美元單次客戶開發出價降低$2美元
選項2$770萬美元128,000$60美元單次客戶開發出價降低$21美元
選項3$1,320萬美元160,000$82美元單次客戶開發出價提高$1美元
為什麼每個月都應該使用成效規劃工具?

季節性因素、波動不定的競價和競爭對手,意謂著每個月至少要為 Google Ads 廣告活動進行一次規劃和最佳化設定。

為各個行銷標的分別建立方案。
請勿將品牌廣告活動和一般廣告活動全都加入相同的方案,因為不同的廣告活動通常會有不同的行銷標的。如要提升轉換量,就必須針對各個行銷標的分別建立方案。

使用非最終點擊轉換來設定出價和預算。
根據預設,在預測轉換量時,成效規劃工具的依據為 Google Ads 前端中「轉換」欄內含的資訊。如要藉由分配預算讓轉換量持續提升,請使用「轉換」欄的非最終點擊轉換來設定出價和預算。

定期檢視方案。
制定方案的時間越接近實際執行日期,預測的準確度越高。實際執行前,請務必定期檢視方案。

成效規劃工具會建議進行什麼變更?

只要使用成效規劃工具為接下來的檔期建立方案,並在方案中提供目標日期、廣告活動、預算、目標轉換量和單次客戶開發出價,成效規劃工具就會提供下列其中一種建議。這些建議是預測的廣告活動設定,有助於大幅提升轉換,並用目標預算帶來最可觀的投資報酬率。

搜尋「手動單次點擊出價」或「成本效益管理系統」廣告活動
建議的平均每日預算和廣告活動出價比例 (1.5 表示將出價提高 50%)

搜尋「盡量爭取點擊」或「盡量爭取轉換」的廣告活動
建議的平均每日預算

搜尋「目標單次客戶開發出價」或「目標廣告投資報酬率」(ROAS) 廣告活動
建議的平均每日預算、廣告活動層級的目標單次客戶開發出價,或是廣告活動層級的目標廣告投資報酬率

成效規劃工具的最佳做法

使用非最終點擊歸因轉換
對於「轉換」欄的「納入『轉換』欄」設定中啟用的轉換類型,成效規劃工具都會提供預測。如要藉由分配預算讓轉換量持續提升,請在「納入『轉換』欄」中加入非最終點擊歸因轉換。

分別為行銷標的不同的廣告活動建立不同的方案
最佳做法是將行銷標的各異的廣告活動分成不同的方案,這樣一來,成效規劃工具才不會針對兩種不同的行銷標的重新分配支出。請考慮改以行銷目標或預算來分類廣告活動。

使用成效目標功能
競價環境總是不斷變化,其中不乏難以預測的外部因素,這表示成效規劃工具的預測可能與實際情形有所出入。因此請務必持續追蹤成效,並進行最佳化調整。

使用「建議」頁面中的最佳化分數來改善廣告活動
成效規劃工具的功能在於預測未來檔期,可以將其中的建議做為指引,確保未來檔期採計季節性數據和重新分配後的預算,以免廣告活動的狀態變成「受到預算限制」。

規劃預算時須注意的其他因素

季節性
市占率
成長

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