確立業務目標

達成業務目標的關鍵，在於你是否已明確定義目標，因為這有助於確立後續須執行的策略工作，以及判斷哪些策略有待改善。設定最佳目標的關鍵在於確保其可以評估，且有明確的時間範圍。一旦公司確立了整體、概要的業務目標，你就能著手進行以下工作：

1. 擬定財務與策略業務目標。
2. 將財務與策略業務目標轉化為行銷目標。
3. 將行銷目標轉化為廣告活動目標。

不同類型的目標

• 財務目標：主要著重提升收益、利潤和業務量 (例如商品售出數量)。大型公司通常會針對各項業務建立子目標。
• 策略目標：指的是你會如何實現財務目標。
• 行銷目標：為業務目標中的一環，一些小型公司可能因規模有限，而無法訂定如此精細的目標。
• 廣告活動目標：指的是為達成行銷目標而採用的各通路目標 (例如 YouTube 廣告活動目標)。廣告活動指標：用來評估媒體目標成效的各項指標。

財務目標：如何賺取更多收益

利潤與收益	業務量與需求	價格
提高利潤 提高獲利，也就是總收益與總支出 (例如採購、營運或生產製造等) 金額之間的利差。 降低成本或提升收益 提升收益 拉高公司賺得的收益 (即收入) 可以透過提高售價或增加業務量等方式達成。	增加業務量 提升商品售出數量、服務供應量、待開發客戶人數，或任何對公司有價值的業務量 刺激買氣 提升消費者付費購買產品的意願。	降低售價 降低消費者購買產品所須支付的金額。 提高售價 提高消費者購買產品所須支付的金額。

策略目標

除了財務目標，許多公司也會訂出策略目標，明確規劃他們要如何實現財務目標。舉例來說，提升品牌強度就是策略目標。

• 品牌強度 (又稱品牌價值) 為行銷產業用語，指的是知名品牌 (如 Sony) 具有的價值。背後的概念是源於知名品牌的品牌認知度高，因此光靠品牌名稱就能帶來比一般品牌更高的收益。

何謂合理的成長目標？

取決於貴公司在競爭市場中的成熟度，你將設定不同的成長目標。

• 成熟的公司：如果貴公司已發展成熟，則成長空間有限，成長幅度就可能沒那麼大，但這不一定是壞事。大品牌的成長率即便只有個位數，帶來的利潤可能會比成長率達兩位數的小品牌還高。
• 成熟度較低的公司：發展沒那麼成熟的公司理應追求更強勁的成長力道，不過要注意報酬率是否下降，也要瞭解自己能將成長目標提高到多少。
• 決定行銷投資報酬率 (ROI) 目標：決定要達成的行銷投資報酬率 (ROI) 目標時，越高不見得越好。如要達到成長目標，不妨選擇投資能加快使用者成長的利潤率。舉例來說，如果投資報酬率在 $2 美元時帶來的使用者成長是 $3 美元時的兩倍，雖然從獲利角度看來，$2 美元的投資報酬率是次佳選項，但行銷人仍應選擇 $2 美元做為成長目標。有時候，能讓公司永續經營的就是理想目標。

制定行銷目標

消費者歷程

行銷的主要目的，就是適時向合適的對象傳遞適切的訊息，讓對方發現理想的產品。重點在於追蹤購買路徑中的潛在買家，並根據他們的興趣提供實用提議。

	知名度	考慮觀望	銷售	進一步推動業務
目標	讓使用者注意到你的商家、產品或服務。	讓使用者想到你的品牌，或對你的品牌產生興趣。	吸引使用者付諸行動，例如購買產品。	提供充足的誘因，讓使用者購買更多商品或推薦你的商家。
做法	根據使用者的年齡、性別、興趣和行為，接觸符合理想目標對象的所有消費者。	接觸符合理想目標對象的所有使用者，以及對廣告宣傳的產品或類別略有興趣的對象。	接觸對廣告品牌或產品表露強烈興趣的所有使用者。	接觸目前的使用者。

「KPI」與「指標」簡介

指標是用來評估商家所有業務範疇成效的資料點。KPI 則是用來監控是否達成特定目標的指標。

什麼是 KPI？	什麼是指標？
KPI 代表「主要成效指標」，是用來評估是否達成特定目標的可量化數據。 舉例來說，假設你的業務目標是在未來六個月內增加銷售量 10%，那麼用來評估目標達成進度的 KPI 可能會包含新客獲取率、客戶流失率和向上銷售成功率。	行銷指標是可評估的數值，用來顯示廣告活動達到主要成效指標 (KPI) 的進度。 所有 KPI 都屬於指標，但並非所有指標都是 KPI。

為每個階段分別選擇一個行銷目標

知名度	考慮觀望	銷售	進一步推動業務
品牌認知 品牌記憶 心占率	品牌好感度 品牌偏好 品牌印象 品牌喜好程度 購買意願	新使用者 交易次數 訂單平均商品數 投資報酬率 廣告投資報酬率 銷售成本 單次操作出價	回購 向上銷售 客戶推薦 使用者的生命週期價值 減少未能進一步推動業務的客戶

如果無法評估行銷目標，該怎麼辦？

有時候，理想的行銷目標不一定可供評估。這可能是因為可取得的資料量、追蹤方式，或是分析工具本身的限制。遇到這種情況，建議的做法是查看可用指標，並找出與理想目標最相關，或確實會影響該目標的指標。

接著，建議你將這個指標當做「替代指標」(又稱為「替代 KPI」)，並找出適當方法來評估廣告活動成效。舉例來說，如果無法評估廣告活動對品牌考慮度的影響，或許可以選擇將品牌名稱的搜尋次數增幅當做替代指標。

為消費者歷程的每個階段製作廣告

通路在消費者歷程中扮演重要角色

目標對象處於消費者歷程中的不同階段時，你可以善用各種通路觸及他們。舉例來說，銷售通路 (例如實體商店或電子商務平台) 是用來推出產品或服務，讓消費者購買的管道。另一方面，行銷通路則是指對外傳達行銷訊息的各種方式，分為離線 (傳統) 管道和線上 (數位) 通路，其中線上通路通常跟網路有關。這些通路也會按各自使用的媒體分類，因此又稱為「媒體管道」。

離線 (傳統) 通路	線上 (數位) 通路
電視：能夠在特定地區或全國播送 廣播：包含 Podcast 戶外廣告：例如公車車身廣告或看板廣告 平面媒體：報章雜誌等	搜尋引擎：譬如 Google！ 多媒體廣告：在網站和應用程式中放送的廣告 影片廣告：例如在 YouTube 上放送的廣告 社群媒體：例如 reddit.com 電子郵件：例如電子報

找出合適的目標對象

行銷人可以透過多種通路達成類似目標，因為消費者往往也會使用多種通路，而且要讓廣告發揮成效，通常不能只仰賴單次曝光。

成功關鍵在於以適當的展示頻率觸及目標對象，或控制不重複使用者在特定時間內看到廣告的次數。「有效展示頻率」是指廣告訊息要曝光幾次，使用者才會做出回應。相較於單一通路，使用多種通路可讓你更快、更輕鬆地達到有效展示頻率。

行銷人可以選擇在單一媒體企劃書中搭配使用多種通路，讓每個通路各自發揮效用。

依消費者歷程階段選擇媒體管道

消費者歷程共有以下幾個階段：(1) 品牌認知、(2) 考慮觀望、(3) 銷售和 (4) 待開發客戶

媒體管道	鎖定目標對象的方式	1	2	3	4
電視	廣泛比對	✔	✔	✔
廣播電台	地理位置	✔	✔	✔
戶外廣告	地理位置	✔	✔	✔
平面媒體	依據地理位置和興趣	✔	✔	✔
搜尋引擎	依據搜尋查詢內容	✔	✔	✔
多媒體廣告	依據受眾特徵、地理位置、興趣和線上行為	✔	✔	✔
影片廣告	依據受眾特徵、地理位置、興趣和線上行為	✔	✔	✔
社群媒體	依據受眾特徵、地理位置、興趣和線上行為	✔	✔	✔
電子郵件	現有客戶				✔

媒體管道指標

每個媒體管道都有一套專屬指標，可供你在廣告放送期間瞭解相關資訊，改善廣告活動成效。這是因為指標本身就有其策略性。如果部分廣告在特定指標上的成效超過其他廣告，你可以將資金從成效不彰的廣告挪至成效出色的廣告。

各項管道指標

影片指標	搜尋指標	社群媒體指標
參與度 影片觀看次數 完整觀看次數 單次收視出價 播放完成率	點閱率 轉換率 轉換次數 單次操作出價	參與度 觀看次數 觸及數 展示頻率

為每個通路選用適當的廣告訊息

品牌認知	考慮觀望	銷售	待開發客戶
多媒體和影片廣告：主打品牌相關故事。 搜尋廣告：使用一般的搜尋字詞。	多媒體和影片廣告：主打品牌特質或產品的價值主張。 搜尋廣告：使用一般的搜尋字詞。	多媒體和影片廣告：當中含有明確或隱晦的行動號召訊息，例如「立即購買」、「按這裡購買」、「由此購物」等。 搜尋廣告：使用一般的搜尋字詞。	多媒體和影片廣告：主打特定優惠或產品 (向上銷售)。 搜尋廣告：使用品牌相關搜尋字詞。

探索轉換評估

可以評估哪些動作？

• 購買：是否有人購買產品或服務
• 待開發客戶：是否有人透過填寫表單提供聯絡資訊或提問
• 網頁瀏覽：是否有人造訪特定網頁，例如評論頁面
• 註冊：是否有人訂閱你提供的內容或電子報

利用 Google Ads 評估轉換

轉換追蹤是 Google Ads 的免付費工具，可讓你瞭解消費者與廣告「互動後」，是否購買產品、訂閱電子報、致電商家或下載應用程式。

轉換追蹤的運作方式

• 步驟 1：在 Google Ads 中設定轉換動作，評估你認為有價值的消費者動作。
• 步驟 2：Google Ads 會提供一組名為「轉換追蹤代碼」的程式碼片段。
• 步驟 3：在你的網站或應用程式中加入轉換追蹤代碼。
• 步驟 4：訪客進行轉換動作時，代碼就會將資料傳回 Google Ads。

瞭解轉換欄

• 轉換：「轉換欄」會依據你選擇加入的各項轉換動作，顯示獲得的轉換次數。這樣就能瞭解自家廣告對消費者的吸引力，根據先前設定對業務有價值的動作，得知消費者進行這類動作的情形。
• 單次轉換費用：單次轉換費用 (費用/轉換次數) 表示每次轉換的平均費用。
• 轉換率：轉換率代表廣告的點擊或其他互動促成轉換的平均比率。
• 轉換價值/費用：單筆費用轉換價值 (轉換價值/費用) 會顯示投資報酬率 (ROI)。這項指標會評估消費者轉換價值相對於廣告點擊費用之間的關係。
• 單次點擊轉換價值：單次點擊轉換價值 (轉換價值/點擊) 是每次廣告獲得點擊時所能得到的價值，也就是廣告點擊帶來的轉換量。
• 單次轉換價值：單次轉換價值 (轉換價值/轉換次數) 代表每次轉換的約略平均價值。
• 轉換價值：轉換價值是所有轉換的總價值，也就是「所有轉換」欄內所有項目的總價值。

利用 Google Analytics (分析) 評估轉換

Google Analytics 4 (GA4) 可以評估轉換，並在所有行銷通路 (包含 Google Ads) 中將轉換歸因。在 GA4 中評估轉換的主要方式，是建立或辨識出評估重要使用者互動的事件，然後將這類事件標示為轉換。

在通用 Analytics (分析) 及舊版 Google Analytics (分析) 中，是透過設定目標和電子商務交易來評估轉換。在 GA4 中，重要互動則不再分類為「目標」。GA4 將關鍵使用者動作視為「事件」，可彈性設定並追蹤轉換。

以下為 Google Analytics (分析) 和 Google Ads 轉換追蹤的比較。

Google Analytics (分析) 4 轉換	Google Ads 轉換追蹤
適合想透過應用程式和網站促成轉換並進行評估的廣告客戶，可納入非 Google Ads 來源的轉換。 使用以事件為基礎的資料，而非工作階段。 包括隱私權控制項 (例如無 Cookie 的評估功能，以及行為與轉換模擬) 預測功能無需複雜模型即可提供指引。	適合只對 Google Ads 轉換有興趣的廣告客戶。

匯入 Google Analytics (分析) 轉換

將 Analytics (分析) 轉換資料匯入 Google Ads 有幾個好處：

• 可在 Google Ads 中查看 Analytics (分析) 轉換資料
• 可取得 Analytics (分析) 轉換資料和 Google Ads 點擊相關資料
• Google Ads 智慧出價可存取用於調整出價的資料

開始匯入資料前，你必須將 Google Ads 帳戶連結至 Google Analytics (分析) 帳戶，並啟用 Google Ads 帳戶中的自動標記功能。Google Ads 會從 Analytics (分析) 資源開始匯入資料，但不包括開始匯入前的歷來資料。

Google Ads 和 Analytics (分析) 間的差異

如果在 Google Analytics (分析) 和 Google Ads 中皆設定轉換，兩者會顯示不同的數據。Google Analytics (分析) 會針對消費者歷程提供跨管道的評估資料。每個平台計算資料的方式都不盡相同。

歸因方式差異	如果買家的購買流程涉及 Google 廣告，除非你改用其他歸因模式，否則 Google Ads 會將轉換功勞歸因於消費者看到或點擊的最後一則 Google 廣告。 Google Analytics (分析) 可將轉換功勞歸給 Google Ads 和其他廣告管道。如果使用最終點擊歸因，Google Analytics (分析) 會將轉換功勞歸因於消費者歷程中的最後一次互動。
交易日期	Google Ads 是根據促成轉換動作的點擊日期和時間來記錄轉換，而不是根據動作本身完成的日期。 例子： 假設客戶於 10 月 11 日在 Google 上點擊了你其中一項產品的廣告，並在 10 月 18 日購買了這雙鞋子。 Google Ads 會將轉換日期顯示為 10 月 11 日。Google Analytics (分析) 則會將功勞歸因於購買日期，在此例即為 10 月 18 日。
報表更新頻率	對於從 Google Analytics (分析) 匯入 Google Ads 的目標和交易，如果你採用「最終點擊」歸因模式，通常會在 12 小時內反映在 Google Ads 轉換統計資料中，採用其他模式最長需要 24 小時。 至於 Google Ads 轉換追蹤資料，採用「最終點擊」歸因模式的話，通常在 3 小時內即可在 Google Ads 中反映出來，採用其他模式最長需要 15 小時。
轉換次數差異	你可以在 Google Ads 中設定每個轉換動作的計算方式，選擇計算全部轉換或只計算不重複轉換。 Google Ads 的「轉換」欄會根據你指定的計算方式，顯示所選轉換回溯期內發生的所有轉換，Google Analytics (分析) 資源則會計算所有轉換事件，因此兩者有所差異。 例子： 如果消費者在某個工作階段中，前往你網站上的同一個轉換頁兩次，那麼： 如果轉換動作的計算偏好設為「每次」，Google Ads 會計為兩次轉換，如果設為「一次」，Google Ads 只會計為一次轉換。 Google Analytics (分析) 則會計為兩個轉換事件。

採用全網站標記

什麼是代碼？ 

如要評估客戶點選廣告後與網站的互動情形，你必須為網站導入「代碼」。代碼是要在網站每一頁中加入的一小段程式碼。當客戶點選廣告時，該程式碼片段就會針對客戶在網站上執行的動作收集相關資訊，並將這些資訊傳回至你的 Google Ads 帳戶。你可以指明哪些動作是轉換，讓 Google Ads 瞭解哪些是重要動作，藉此自訂資料的顯示方式。

全網站標記的重要性

受到隱私權法規與 Cookie 相關限制的影響，成效評估的大環境正快速變化，評估轉換的方式也有所改變。你必須透過適當技術取得可靠又全面的轉換資料。隨著第三方 Cookie 逐漸遭到淘汰，我們必須仰賴第一方資料，才能透過以隱私權為重的方式放送廣告。只要採用最新的標記技術，就能持續觀測轉換情形，進而準確模擬轉換。如要更安全準確地長期進行評估，就必須先導入可靠的全網站標記。

Google 的標記解決方案

• Google 代碼管理工具是一套代碼管理系統，可讓你透過網頁介面，輕鬆迅速地更新網站或行動應用程式中的代碼。
• Google 代碼gtag.js 則是 JavaScript 架構，專門用來將 Google 代碼直接加入網頁中。

只要導入一次，即可將這兩種解決方案用於 Google 的各項廣告和分析產品。這兩者都可提供第一方優勢，以及更可靠的轉換評估結果。我們建議大部分的廣告客戶使用 Google 代碼管理工具，以享有完善的標記功能。

選擇適當的解決方案

Google 代碼管理工具	Google 代碼	Google 代碼管理工具 360
部署及修改 Google 代碼和第三方代碼 部署及修改網頁和行動應用程式的代碼 隨時透過網頁介面部署及修改代碼 協作及版本管理	直接在網頁上加入代碼，而不用另外花時間設定代碼管理系統 直接透過 JavaScript 使用代碼，不用另外存取介面	針對大型企業，並提供企業專屬功能 已整合至 Google Marketing Platform

導入全網站代碼

一律使用自動標記功能	確保 Google 點擊 ID 仍然有效	請勿在 iframe內載入代碼
這項功能會自動在網址中加入一個參數，以便追蹤轉換情形及製作廣告成效報表。 請在所有 Google Ads 帳戶中開啟自動標記，並使用完整的 JavaScript (而非只有圖片)。	如要在網址中使用點擊追蹤程式，請確保 Google 點擊 ID 仍然有效。這項功能會自動在網址中加入一個參數，以便追蹤轉換情形及製作廣告成效報表。 如果你在追蹤網址中使用了點擊追蹤程式，或是在網站上啟用了伺服器端重新導向，請確認系統會將 Google 點擊 ID 傳遞至到達網頁。	iframe (內嵌頁框) 是嵌入於網站上其他 HTML 文件中的 HTML 文件。 舉例來說，請勿在其他追蹤代碼 (例如 Floodlight) 中觸發代碼。Floodlight 代碼是可加入網站轉換頁的 iframe 或圖片代碼。

檢查代碼能否正常運作

如要確認代碼能否正常運作，請使用 Tag Assistant，這項工具能夠檢查觸發的 Google 代碼。

透過強化轉換功能準確進行評估

為了因應更加嚴格的隱私權法規和 Cookie 相關限制，我們打造出強化轉換功能，補回因瀏覽器限制而無法觀測的轉換，以便維持評估結果的準確度。這項功能可在確保隱私安全的情況下，將網站上經過雜湊處理的第一方轉換資料傳送至 Google，藉此補強現有的轉換標記。

• 補回原本無法評估的轉換
• 透過更優質的資料改善出價最佳化成效
• 對第一方客戶資料進行雜湊處理，藉此保護隱私權

為銷售及待開發客戶產生設定動作

設定線上轉換動作

由於提升銷售量是首要目標，第一步便是設定與銷售相關的轉換動作，接著是設定註冊的轉換動作。

評估網站電話號碼的來電

為了追蹤網站電話號碼的來電，Google 會向貴公司提供一組專用電話號碼，以辨識及評估使用者點擊廣告後撥打網站電話的來電。在使用者撥打電話時，這種動態產生的 Google 轉接號碼會取代你在網站上提供的商家電話號碼，而且這項服務完全免費。廣告客戶可以透過詳細報表辨識並評估這些來電，瞭解哪些特定關鍵字、廣告、廣告群組和廣告活動會帶來這類來電轉換。

• 首先，選擇「來電」做為轉換來源。
• 接著，指明通話來源是網站上列出的電話號碼。
• 將轉換命名為「來電」，並指明這類轉換應分類為「待開發客戶」，然後為每通來電指定價值。
• 指定每次點擊計為一次轉換，且通話長度最短應 60 秒才能視為一次轉換。
• 建立轉換動作後，請輸入電話號碼和 Google Ads 建立的簡短電話程式碼片段。這組程式碼片段可加入網頁，以便追蹤來電。

改善離線轉換評估

廣告客戶可使用待開發客戶強化轉換功能，追蹤網站待開發客戶在網站外發生的銷售 (例如透過電話或電子郵件)。這項功能可輔助現有轉換標記，透過保護隱私權的做法，將網站上經雜湊處理的第一方轉換資料傳送至 Google。

• 成效更佳：將廣告活動最佳化，提升網站外發生的銷售量和交易量。
• 易於設定：完全透過 Google Ads 帳戶設定評估方法。
• 靈活自如：使用 Google 代碼或 Google 代碼管理工具導入。

你可以使用網站待開發客戶表單中的第一方客戶資料，將轉換資料上傳或匯入至 Google Ads。使用待開發客戶強化轉換功能時，你不需要修改待開發客戶表單或客戶關係管理系統來取得 Google 點擊 ID。反之，這項功能會使用已擷取到的待開發客戶資訊 (如電子郵件地址) 來評估轉換。

評估其他轉換動作

應用程式安裝次數和應用程式內動作

你可以針對 Android 和 iOS 應用程式追蹤多種轉換：

• 來自 Google Play 的下載：如為 Android 應用程式，你可以在使用者點擊廣告，並透過 Google Play 商店下載應用程式時進行追蹤。Google Play 會自動追蹤轉換，你不需要在應用程式中加入追蹤程式碼。
• 初次開啟：無論是 Android 或 iOS 應用程式，你都可以追蹤使用者點擊廣告並安裝應用程式後，首次開啟應用程式的記錄。如果使用 Firebase 或第三方應用程式分析供應商，建議選取這個選項。
• 應用程式內動作 (如購買)：如果你透過 Google Ads 吸引使用者進行購買或其他應用程式內動作，可以利用轉換追蹤來評估廣告活動成效。如果 Android 應用程式採用應用程式內結帳，你就可以自動追蹤應用程式內購。此外，你也可以透過 Firebase 追蹤自訂應用程式內動作，方法是在應用程式中加入程式碼，或使用第三方應用程式分析供應商。

親臨門市轉換

親臨門市轉換追蹤可協助你瞭解哪些廣告活動、關鍵字和裝置為商家帶來最多親臨門市次數。我們設立以下條件是為了確保能收集足夠資料，為你的帳戶製作報表，並兼顧使用者的隱私權。

• 商店必須位於支援親臨門市報表功能的適用國家/地區。
• 門市地點不得屬於敏感類別。舉例來說，涉及醫療照護、宗教、色情內容及兒童的營業地點將視為敏感地點，因此不適用親臨門市轉換。
• 建議在廣告中使用地點素材資源或經銷地點素材資源，讓我們知道你重視哪些分店。營業地點越多，帳戶就越有可能累積充足的資料，進而讓你符合親臨門市的使用資格。
• 請務必在 Google Ads 的廣告活動層級或廣告群組層級中，確認你的地點素材資源或經銷地點素材資源為有效狀態且已啟用。此外，我們也建議你採用廣告活動來顯示素材資源。如未採用廣告活動，系統便不會記錄親臨門市資料，而你的 Google Ads 帳戶可能無法收集足夠資料，以致不符親臨門市的資格規定。
• 廣告必須累積充足的廣告點擊或曝光次數，且商店要有足夠的來店人潮，才能通過我們的隱私權門檻。由於親臨門市報表採用機器學習模型，因此我們需要取得足夠的資料，才能準確記錄親臨門市指標。此外，每個廣告客戶的情況不同，實際數據可能因廣告客戶而異。
• 如果你在商家檔案中使用地點素材資源，請確認已在商家檔案中設定商店所在位置，且所有分店地點都已在商家檔案中完成驗證。

透過歸因和實驗評估影響

瞭解歸因

決定過程中每個環節能獲得多少功勞的動作就稱為「歸因」。歸因模式可以在你放送廣告時，協助深入瞭解哪些互動和接觸點應獲得促成轉換的功勞。

歸因模式

以數據為準歸因	以規則為準歸因
「以數據為準歸因」(DDA) 是 Google 歸因產品中最先進的分析模式，現在也是 Google Ads 中所有新網路式轉換動作的預設模式。這項功能會使用帳戶的歷來資料，從搜尋聯播網、YouTube 和多媒體廣告聯播網中歸因出最具影響力的廣告接觸點。 不同於其他歸因模式，「以數據為準歸因」會使用轉換資料計算轉換路徑中每次廣告互動的實際貢獻，藉由比較轉換消費者和非轉換消費者兩者的路徑，在促成轉換的廣告互動中，找出特定的模式，並將較多的功勞歸給消費者路徑上這些有價值的廣告互動。	如果提升成效是你的首要目標，我們會建議採用以數據為準歸因。不過，有些客戶可能想以特定接觸點為優先，並採用靜態邏輯將價值分配給轉換路徑中的該接觸點。舉例來說，廣告客戶可能想將消費者與商家最初的互動視為優先項目。為達成這項目標，他們需要選取以規則為準歸因模式，將所有功勞分配給最初點擊。 最初點擊：轉換功勞全部歸給最初的接觸點。 線性：功勞平均分配給購買流程中的各個接觸點。 根據排序：最初和最終互動會各分到 40% 的功勞，剩下 20% 的功勞則平均分給中段互動。 時間衰減：這個模式會考量多個接觸點，並將較多的功勞分配給最接近轉換完成時間的接觸點。

在全方位評估策略中採用歸因模式 

將歸因、行銷組合模式分析 (MMM) 和實驗搭配使用，並透過以下方法分配價值，即為評估投資報酬率的最佳做法：

• 使用行銷組合模式分析制定總體預算策略
• 透過歸因分析，瞭解消費者歷程並分配功勞給各接觸點
• 使用實驗驗證並測試洞察資料

行銷組合模式分析 (MMM)

行銷組合模式分析 (MMM) 可用於分析行銷活動對品牌銷售量的影響。對於將多數行銷預算投入離線媒體管道的公司，或是主要透過離線銷售通路 (實體店面) 販售產品的企業來說，這項分析特別有用。

• 適用對象
  行銷組合模式分析通常適用於單一品牌 (例如奧利奧)，或是同類的一組品牌 (例如零食)。這項分析考量了所有能提升品牌銷售量的可能因素，包括但不限於媒體和行銷 (例如電視、電台、數位平台、戶外廣告、電子郵件和優待券)、品牌考慮度、景氣、競爭對手的行動，甚至天氣。
• 運作方式
  廣告客戶通常會委託第三方廠商進行行銷組合模式分析，或是內部自行分析。由於這項分析所費不貲，且需要 12 至 20 週才能完成，因此大部分的廣告客戶每年只會進行一到兩次的分析。然而，隨著科技的進步和資料品質的改善，越來越多廣告客戶開始每季一次、甚至每月一次進行分析。只要廣告客戶能配合每次分析制定媒體預算，頻繁執行行銷組合模式分析就能帶來助益。
• 是否值得一試？
  如要確認各個媒體管道帶來的銷售量，行銷組合模式分析是最好的方法。大部分的公司會在規劃策略和預算時，使用相關分析結果做為參考依據。CMO 和其他預算決策者會考量各媒體管道的投資報酬率，決定要繼續投資哪些管道。
• 有什麼限制？
  如要進行行銷組合模式分析，必須先針對每一項銷售成長因素收集每週資料，為期兩到三年，範圍不僅要涵蓋所有行銷通路，同時也要顧及特價促銷、出貨量及產品變化等各種因素。另外也會考量競爭行為和景氣等外部因素。一般來說，這個方法每次僅能分析一定數量的行銷策略。

實驗

實驗是一項強大的工具，可判斷各媒體類型的行銷訊息能帶來多少轉換 (一般稱為成效增幅或升幅)，而在未採用行銷策略的情況下又能產生多少轉換，藉此決定管道層級的預算。

實驗解決方案普遍分為兩種：

• A/B 實驗：當 Google 為行銷人執行 A/B 實驗時，會向目標對象發布兩個不同版本的廣告，以便決定哪一種的成效比較好。A/B 實驗中沒有區隔劃分群組。
• 成效增幅實驗：這類實驗會將控制組和實驗組進行比較，以判斷特定變數的效果，讓我們瞭解該變數對消費者的轉換決定有多大影響。在成效增幅實驗中，必須將控制組區隔劃分出來，且控制組不會看到廣告。

跨管道歸因模式

採用多個數位廣告解決方案的廣告客戶，必須能夠將功勞以不重複的方式分配給各個合作夥伴。這可以讓他們評估自己的媒體，並將預算分配給最具價值的管道。管道內歸因 (如 Google Ads 的以數據為準歸因) 是項重要的最佳化工具。然而，如果有其他數位管道涉入消費者路徑，這些管道對於促成轉換也有功勞。

跨管道/多接觸點歸因分析 (MTA) 納入所有帶來轉換的行銷接觸點，並可用於全面掌握消費者的購買流程。這些轉換可能包含但不限於：網站造訪、瀏覽、電子報和購買。

• 適用對象：「跨管道歸因模式」洞察和「特定管道歸因」不同，前者通常用於影響預算決策和管道投資，而後者則用於最佳化調整單一管道內的廣告活動。如果分析得宜，廣告客戶就能更有效且靈活地運用行銷支出。
• 運作方式：精密的演算法 (和機器學習) 會評估各種路徑，判斷哪些接觸點最具影響力。各個轉換路徑的互動次數、廣告曝光順序和使用的廣告素材資源都是影響結果的要素。

顧客終身價值

無論使用何種方式計算投資報酬率，大多都會碰到一個問題，那就是這些計算方式只考量到短期的管道價值；投資報酬率的計算範圍通常在數週到一年的時間。僅參考短期投資報酬率可能會造成誤判。

• 運作方式：將品牌透過不同管道獲得的顧客終身價值納入考量，就有機會擴大管道成效評估的範圍，並提升評估的準確性。
• 其他注意事項：在確實接觸理想客戶 (也就是能為品牌帶來最高價值的消費者) 前，建議你不要改變廣告素材和品牌宣傳做法。如要觸及理想客戶，就必須真正瞭解目標對象，並掌握和對方互動的最佳方式。在現今的環境中，品牌要能鎖定理想客戶，並提升對方的顧客終身價值，才能持續締造佳績。

透過成效增幅實驗證明影響力

你可以透過成效增幅實驗，證明根據行銷組合模式分析及歸因得來的假設。將成效增幅實驗、行銷組合模式分析和歸因解決方案結合，有助於行銷人更有效率地分配資金給不同的廣告活動、更有效地鎖定目標對象，以及建立更準確的歸因模式。

成效增幅工具	品牌提升	轉換升幅
說明	「品牌提升」是一款 Google 產品，可針對整段消費者歷程評估 YouTube 廣告對客戶觀感及客戶行為的直接影響。只要幾天的時間，品牌提升就可透過自然搜尋活動產生的評估結果，提供持續性的深入分析資料，讓你瞭解自家廣告如何影響品牌認知、廣告印象、考慮度、好感度、購買意願及品牌興趣等重要指標的升幅狀況。	如要使用轉換升幅，你必須建立影片行動廣告活動或探索廣告活動。「轉換升幅」有助於評估轉換次數、網站造訪次數，以及看到廣告的目標對象直接促成的任何其他動作次數。
運作方式	品牌提升會進行隨機對照實驗，並將使用者分做兩組：不放送廣告的為控制組，放送廣告的則為實驗組。向使用者放送 (或不放送) 廣告大約一天後，品牌提升會向這兩組使用者發送問卷調查。由於這兩個群組間唯一的區別在於是否看過你的廣告，因此我們能準確判斷是否能將升幅歸因於你的廣告活動。	廣告活動開始放送後，Google 會將目標對象分為 2 組： 一組是會看到廣告的使用者，另一組是沒有看到廣告的使用者；他們原本應該看到你的廣告，但系統改為放送競價中的下一則廣告。 實驗結束後，Google 會比較這兩組的轉換次數，並評估相較於平常自然發生的轉換，廣告為這兩組帶來的轉換各占多少百分比。

評估廣告活動成效

報表和歸因的組成要素

彈性調整主控台顯示的廣告活動資料，可讓你依廣告客戶、廣告活動或 Floodlight 進行篩選。

• 摘要：彈性調整主控台顯示的廣告活動資料，可讓你依廣告客戶、廣告活動或 Floodlight 進行篩選。
• 報表製作工具：自訂可匯出的試算表，以便透過電子郵件每日自動傳送。
• 即時報表：快速瞭解成效、製作臨時報表及定期分析常用的評估指標。
• 歸因分析：針對 Campaign Manager 360 放送或追蹤的所有付費媒體廣告製作的互動情況報表。
• 驗證：取得網址層級的報表，確認廣告是否獲得觀看次數、是否在設定的指定地理區域外放送、是否投放於不當的內容旁等等。

存取「摘要」資訊主頁

「摘要」分頁會顯示廣告活動資料，且內容可彈性調整。資訊主頁能讓你根據業務需求來自訂顯示資料，除了日期範圍外，還可套用多種篩選條件，如廣告客戶、廣告活動、網站和 Floodlight 活動等。你可以將所有摘要報表匯出為試算表格式。

報表製作工具

「報表製作工具」分頁可讓你製作具高度自訂彈性的報表。製作報表時，你可以選擇希望報表呈現的特定項目、確切的日期範圍，以及瞭解廣告活動成效所需的各項指標。你也可以查看現有報表，並儲存從這些報表輸出的資料。即時報表方便你立即查看資料，不必等待報表執行後再下載檔案離線查看。

開始使用這些實用的報表

• 標準：標準報表提供重要基本資料：特定日期範圍內的點擊次數、點擊率、曝光次數和轉換資料。你可以篩選特定的廣告客戶或廣告活動，並比較刊登位置和發布商網站的資料，看看哪個廣告的成效最好。
• Floodlight：Floodlight 報表提供瞭解轉換率所需的一切資訊，能用來比較不同刊登位置和發布商網站。你可以在 Floodlight 報表中取得更多轉換相關資料，例如自訂 Floodlight 變數資料。此外，在確定 Floodlight 代碼是否正常運作時，此報表經常也是實用的診斷工具。
• 觸及率：觸及率報表能讓你瞭解特定時間內，有多少不重覆使用者透過點擊或觀看的方式與你的廣告活動互動。這個報表也包含觸及率增量，這個指標計算特定時間範圍內，點擊或觀看廣告的不重複新使用者預估人數。

歸因模式

歸因模式是一項或一組規則，可用來決定轉換路徑中的各個接觸點 (曝光和點擊) 對達成銷售和轉換分別有多少功勞。在 Campaign Manager 360 中，你可以利用「歸因模式工具」比較不同管道的歸功模式，例如標準多媒體廣告或互動式多媒體管道。

• Floodlight/最終點擊：「Floodlight/最終點擊」模式會將轉換價值全部歸因於使用者在購買或轉換前點擊的最後一個廣告。如果沒有任何點擊，這個模式會將轉換價值歸因於最後的曝光。
• 最終互動：最終互動是指最後的接觸點。動作可以是點擊，也能是曝光。
• 最初互動：「最初互動」模式會將轉換價值全部歸因於顧客互動的第一個管道。
• 線性：「線性」模式會將功勞平均分配給轉換前在所有管道中發生的各項互動。
• 根據排序：「根據排序」模式混合「最終互動」和「最初互動」兩種模式，因此，功勞不會全部分配給最初或最終互動，而是兩者拆分。一般的做法是將 80% 的功勞對分給最初互動和最終互動，並將剩下的 20% 分配給其餘的互動。
• 時間衰減：「時間衰減」模式適用於考慮階段短暫的銷售週期。在這個模式中，最接近轉換或銷售時間的接觸點會獲得最多功勞。「時間衰減」模式有七天的半衰期，也就是說，轉換前七天的接觸點得到的功勞會是轉換或銷售當天的接觸點的一半。同理，轉換前 14 天的接觸點得到的功勞會是轉換日接觸點的四分之一。在回溯期內，系統都會採用指數衰減模式來計算功勞。
• 以數據為準：以數據為準的模式會根據你的資料訓練歸因模式，由於這類模式會根據消費者行為歸因，因此你不必鑽研預設演算法或投注心力在使用者研究上，就能輕鬆製作歸因報表。你只能建立一個以數據為準的歸因模式，這種模式必須經過一到兩天的訓練才能使用，在可使用前會顯示為灰色。只要建立新的模式或變更現有模式，就必須重新訓練一到兩天。針對模式訓練前的日期範圍，系統不提供任何報表。

歸因模式工具

歸因模式工具可讓你一次比較最多三種歸因模式，進而找出目前歸因模式可能高估或低估的多媒體廣告，並根據該工具提供的資訊來調整相關投資。

深入瞭解最佳化類型

兩種最佳化類型

媒體組合最佳化是透過媒體管道轉移媒體投資，也就是將預算從效果較差的管道挪至效果較好的管道，以提高整體媒體成效。

管道最佳化會改變廣告在特定管道中的放送方式，可大幅提升業務成效。管道最佳化包含三種類型：

• 出價：根據多種競價時間信號調整出價，以獲得更多客戶。
• 廣告素材：自訂素材資源，在適當時機向合適的使用者傳達適切的訊息。
• 指定目標：動態指定目標對象，觸及對商家最感興趣的使用者。

透過 AI 技術進行最佳化

現今的行銷工具採用 AI技術，能夠擷取大量的廣告活動成效資料，以及有關客戶行為的信號。透過這些功能，AI 可找出人力無法識別的模式與關連，一下子就能即時分析資料並產生預測，協助提高成效並爭取更多轉換。利用 Google AI 技術的廣告活動能夠訓練機器學習模型，實現理想業務成果並影響相關流程。

• 出價
• 轉換模擬及解決方案，例如強化轉換。
• 以數據為準歸因
• 對管道及廣告空間刊登位置進行最佳化調整
• 指定目標 (觸及更多有價值且相關的目標對象)
• 廣告素材資源
• 廣告空間最佳化 (產品動態饋給)
• 自動找出可做為行動依據的洞察資料

更有效率地對廣告活動進行最佳化調整

Google Ads 帳戶中的「最佳化建議」分頁專用來協助改善廣告活動成效，並可能會向你介紹新功能、建議你調整出價、關鍵字和廣告來發揮預算的最大效益。「最佳化建議」頁面會顯示你的最佳化分數，也就是目前 Google Ads 帳戶設定的預期成效。當你套用或略過最佳化建議時，帳戶的整體最佳化分數會跟著改變。

最佳化建議	最佳化分數
「最佳化建議」頁面會分析你帳戶的成效記錄、廣告活動設定以及 Google 的整體趨勢，自動產生有助提升成效的最佳化建議。 這些建議會根據最新的 Google Ads 最佳做法不斷更新，確保能提高廣告活動的整體成效和效益。 最佳化建議可由系統自動套用，或手動選取/關閉。自動套用最佳化建議並不會增加預算，請不時查看「最佳化建議」頁面，確保預算不會侷限廣告成效。你可以更新自動套用設定，隨時開啟或關閉這項功能。 如果誤套用了最佳化建議，請前往帳戶的「變更記錄」頁面復原。	最佳化分數可用來評估 Google Ads 帳戶設定的預期成效。這項分數以 0-100% 表示，100% 代表帳戶能夠全面發揮效益。 除了分數，系統也會列出最佳化建議，協助你將各個廣告活動最佳化。每一項建議帶有一個百分比值，表示採用建議後最佳化分數預期上升的幅度。

培養「測試與學習」文化

行銷人希望能以新穎、有效的方式在歷程中觸及客戶。這樣的行銷人具有「測試與學習」的心態。他們會不斷嘗試，確保所用的各個管道都能發揮最大成效。透過實驗，行銷人可以更清楚哪些管道成效較佳，或是有待加強，並判斷各媒體類型的行銷訊息能帶來多少轉換，而在未採用行銷策略的情況下又能產生多少轉換。

• 測試其他媒體管道
• 在媒體管道測試中，評估的重要性不容忽視
• 針對成效最差的管道節省費用

分析轉換資料

驗證轉換動作

分析轉換資料前，請務必瞭解轉換狀態的明確定義，並診斷任何發生錯誤及無法正常運作的轉換動作。

Tag Assistant 這項工具可協助你在網站上驗證轉換動作。Tag Assistant 現已與 Google Ads 整合，可以直接在帳戶中啟動，調查轉換追蹤代碼。如果轉換動作表格的追蹤狀態欄中顯示「未驗證」或「代碼停用」，你可以使用 Tag Assistant 來驗證轉換動作。

解讀轉換資料

正確設定轉換追蹤功能之後，你就可以在帳戶中加入「報表」欄，瞭解廣告如何促使客戶採取有價值的動作。

轉換	「轉換」欄會顯示你在各種轉換動作中獲得的轉換次數。 以下設定可用來自訂「轉換」欄追蹤資料的方式： 「帳戶預設轉換目標」設定：如果你只想追蹤轉換動作，不想將相關資料納入資料欄內，請取消勾選這項設定。依據預設，此欄會納入大多數轉換動作的相關資料。 廣告活動層級轉換設定：你可以使用廣告活動轉換設定，為特定廣告活動或一組廣告活動指定轉換動作。 「歸因模式」設定：針對網站和 Google Analytics (分析) 轉換動作，你可以決定每促成一次轉換時，該將多少功勞分配給每一筆客戶點擊。 轉換計算設定：你可以選擇計算一次互動後的所有轉換，或將一次互動後的所有轉換只計為一次轉換。
單次轉換費用	單次轉換費用代表每次轉換的平均費用，計算方式是將總費用除以「轉換」欄中的次數，但僅限於有效互動 (例如點擊廣告或觀看影片廣告)，因此任何無法追蹤轉換的點擊都不會納入計算。
轉換率	轉換率代表廣告點擊或其他廣告互動促成轉換的平均比率，計算方式是將「轉換」除以有效的總互動次數 (例如廣告點擊次數或影片廣告觀看次數)。
單筆費用轉換價值	單筆費用轉換價值 (「轉換價值/費用」) 可評估你的投資報酬率，計算方式是將總轉換價值除以所有廣告互動的總費用。
單次點擊轉換價值	單次點擊轉換價值 (「轉換價值/點擊」) 是以總轉換價值除以有效點擊次數。
單次轉換價值	單次轉換價值代表每次轉換的約略平均價值，計算方式是將總轉換價值除以「轉換」欄中的次數。如果每次轉換的價值不同，這個指標會很實用。
轉換價值規則	轉換價值規則 (「所有轉換價值」) 會顯示每個轉換動作的總價值。舉例來說，假設您將電子報訂閱的價值設為 NT$90 元，而獲得了 10 次訂閱，「所有轉換價值」就是 NT$900 元。 如要查看特定的轉換價值規則報表，可以區隔報表。

指定轉換價值

轉換價值可透過下列方法，協助你更準確地評估及改善廣告活動的實際業務效益。

• 深入分析：你可以評估廣告活動轉換所產生的總轉換價值，還可以運用「轉換價值/費用」欄追蹤廣告活動的投資報酬率。你可以根據這項資料找出投資報酬率特別高/低的關鍵字、廣告群組和廣告活動，然後手動修改出價、預算和指定目標。
• 智慧出價：設定轉換價值後，你就可以使用以下其中一種自動出價策略，根據成效目標全力提升效益：
  透過「目標廣告投資報酬率」，你可以設定出價以盡量提高轉換價值 (例如銷售收益或利潤率)，同時嘗試達到目標廣告投資報酬率。
  使用「盡量提高轉換價值」出價策略，最佳化每次競價的出價以盡量提高轉換價值。

瀏覽後轉換

瀏覽後轉換是指使用者在瀏覽廣告後，沒有與廣告互動就完成轉換。只有「瀏覽後轉換」欄和「所有轉換」欄會納入瀏覽後轉換指標，「轉換」欄不會納入。只要使用者觀看廣告 30 秒或點擊廣告的一部分，就會計為一次觀看。如果瀏覽後轉換次數偏低，可能是因為這項指標會自動排除點擊該廣告或你其他廣告的使用者。

以影片廣告活動為例，如果影片廣告曝光在網站上促成轉換，這類轉換就算是瀏覽後轉換，歸功於影片廣告的最終曝光。這個數字偏低的另一個原因是，如果瀏覽器禁用跨網站 Cookie，瀏覽後轉換就無法記錄在報表中。

瞭解資料差異

資料差異：比較 Google Ads 轉換次數與離線來源的訂閱人數

Google Ads 是根據帶來轉換的點擊發生日期/時間來記錄轉換，Analytics (分析) 等其他工具則是根據轉換發生日期/時間來記錄轉換。因為採用了不同的記錄依據，所以 Google Ads 和其他報表來源呈現的資料才會有所出入。

資料差異：重複轉換

查看公司的購物資料，並與客戶關係管理系統資料互相比對後，業主發現許多重複的轉換。由於該公司建立這項轉換動作時，將轉換計數設為「每次」，所以只要訪客回到轉換頁或重新載入網頁，Google Ads 就會再次記錄轉換。因此，最佳做法是加入訂單 ID，以移除轉換次數中的重複轉換。

如要這麼做，該公司的網站管理員必須修改事件代碼來擷取不重複的交易 ID (例如訂單確認號碼)。在事件代碼中加入訂單 ID 這個變數後，就能擷取不重複的訂單號碼，連同事件代碼一起傳送。如果 Google Ads 發現同樣的訂單 ID 完成多次轉換，就會知道第二筆是不用計算的重複轉換。

歸因歸因報表與廣告活動報表的差異

歸因報表會顯示消費者完成轉換的路徑。歸因報表和「廣告活動」頁面記錄的轉換資料可能會不一致。原因是系統針對各聯播網、事件時間和轉換來源計算轉換次數的方式不同。歸因報表不會計入應用程式轉換次數和親臨門市次數。

• 歸因報表：有了歸因報表，就能預估歸因模式變動可能會對轉換報表資料造成什麼影響。
• 廣告活動報表：變更歸因模式後，可運用「廣告活動」頁面的轉換資料來評估及改善成效。

依照轉換動作區隔資料

根據預設，資料欄會顯示帳戶所有轉換的累積總數。如要瞭解個別轉換次數，就需要依照轉換動作區隔資料。

資料差異：近期轉換量不如以往

該公司查看轉換報表時，發現轉換量似乎比上一季低。可能的原因有哪些？比較近期和過去的成效時，如果發現近期成效不如以往，可能只是因為有些使用者觀看或點擊廣告後還沒完成轉換。在某些情況下，轉換會在點擊後的一天內迅速達成。不過，使用者也可能花上更久的時間才完成轉換，依設定的轉換回溯期而定，系統最久可記錄到點擊後 90 天內發生的轉換。

由於你目前無法看到這些之後才會顯示的轉換，但報表已記錄完整支出，所以才會出現轉換量較少、單次轉換費用較高等情形。你可以透過轉換時間差報表查看詳細的轉換延遲資訊。這份報表會顯示使用者從初次與廣告互動 (點擊或曝光)，到完成轉換所經歷的天數。

影響轉換量的其他因素

季節性變化或競爭情況：如果在 Google Ads 帳戶中，發現某段時間的點擊次數出現波動，則可能網站流量和轉換量都會連帶受到影響。你對 Google Ads 帳戶所做的變更，或是季節性和競爭程度變化等外部因素，都可能會影響點擊次數和轉換量。

廣告變更：只要對廣告進行變更，就可能會改變廣告的目標對象，有些目標對象完成轉換的機率較高，有些則較低。可能會影響轉換量的幾項常見變更有新增或暫停關鍵字、指定目標、修改廣告素材、調整最高單次點擊出價，變更預算和出價策略也可能會影響轉換量。你可以透過選單列中的「變更記錄」分頁，查看轉換次數出現差異的期間，自己是否曾對廣告進行變更。

歸因模式變更：如果採用「最終點擊」以外的其他歸因模式來指派轉換功勞，資料通常最多會延遲 15 小時顯示。部分或所有轉換功勞可能會歸因到更久以前的時間，導致近期的轉換量不如以往。

變更記錄工具會顯示廣告活動的異動狀況

變更記錄會顯示帳戶在指定日期範圍內的所有異動項目。選擇廣告活動轉換成效出現波動的日期，即可查看你對廣告活動所做的所有變更。你可以利用分頁標籤查看對廣告文字、出價和預算所做的變更。選取「轉換變更」分頁標籤，即可查看啟用或變更轉換動作的日期。這樣一來，你就能判斷這些變更是否對轉換成效造成影響。

提升廣告活動成效

投資成效良好的關鍵字

• 運用明確關鍵字來提高轉換率：明確關鍵字的轉換率通常比籠統關鍵字高，不過請注意，使用較明確的關鍵字可能會減少曝光次數。如果關鍵字太明確，搜尋人數可能會減少。
• 透過搜尋字詞報表觸及理想目標對象：在 Google Ads 中，你不但可以查看個別關鍵字的成效，還能得知客戶使用的哪些搜尋字詞帶出了你的廣告。這些字詞都會列在「搜尋字詞報表」中供你查看。你可以查看這份報表，然後決定該在關鍵字清單中加入或排除哪些關鍵字。你還可以運用這份報表構思新的廣告素材和到達網頁內容，以滿足客戶需求。
• 運用排除關鍵字來提升目標對象的流量品質：設定排除關鍵字後，如果使用者的搜尋內容包含這些特定關鍵字，你的廣告就不會顯示。如果你想對廣告放送範圍設限，避免向只想上網逛逛的使用者顯示廣告，不妨使用排除關鍵字。
• 在廣告中加入價格來吸引潛在買家：如要爭取更多相關流量，也可以在廣告文字中加入價格。如果消費者看到產品價格後仍點按廣告，就表示有意以這個價格購買產品。不滿意價格的使用者就不會點按廣告，你也可以省下不必要的點按費用。如果你的價格低於競爭對手，這個方法格外有效。如要測試這種方法適不適合你，你可以先建立一則新廣告，然後輪播廣告來進行實驗。透過輪播廣告，你就能比較廣告在顯示價格及未顯示價格的情況下，點閱率和轉換率的差異。

調整出價

出價調整幅度能幫助你判斷哪些點擊和曝光帶來較多價值。你可以根據廣告成效、使用者是否透過行動裝置搜尋，以及特定搜尋時段和地點，來提高或降低出價。

利用智慧出價進行最佳化

智慧出價是一組自動出價策略，可運用機器學習技術盡量爭取轉換或提高轉換價值。這種出價策略會在每次競價中精準設定出價，以爭取更高的轉換量或轉換價值，同時達成超越或相當於現有成效目標的成本效益。現行的智慧出價策略如下：

• 目標單次轉換出價
• 目標廣告投資報酬率
• 盡量爭取轉換
• 成本效益管理系統

使用智慧出價時，請務必搭配廣泛比對。這是因為每個搜尋查詢都不相同，因此每個查詢的出價都必須反映競價期間出現的獨特比對內容訊號。智慧出價會使用這些信號，確保系統在處理廣泛比對可觸及的所有相關搜尋時，只以適當的出價參與合適的競價，以爭取目標客群。

出價方式	目標單次轉換出價	盡量爭取轉換出價	成本效益管理系統
說明	「目標單次轉換出價」是一種 Google Ads 智慧出價策略，會按照你設定的「目標單次轉換出價」金額盡量爭取轉換。這個策略運用進階機器學習技術，除了可自動最佳化出價，還具有競價期間出價功能，可在每次競價時找出最適合的出價。目標單次轉換出價既可做為單一廣告活動的標準策略，也可當做多個廣告活動的組合策略使用。	「盡量爭取轉換出價」會自動設定出價，並利用你的預算為廣告活動爭取最多轉換。這個策略運用進階機器學習技術，除了可自動最佳化出價，還具有競價期間出價功能，可在每次競價時找出最適合的出價。	「成本效益管理系統」會幫你提升手動出價可爭取到的轉換量。這項功能的運作方法是根據點擊在網站上促成銷售或轉換的機率，自動調整手動出價。目標單次轉換出價會按照目標單次轉換費用，自動設定出價。成本效益管理系統則有所不同，在為增加轉換而調整出價時，金額不能超出你指定的最高單次點擊出價。 配合搜尋和多媒體廣告活動使用時，成本效益管理系統會一邊爭取更多轉換，一邊維持單次轉換費用，盡量使這個金額與手動出價相同。如果搭配的是購物廣告活動，這項策略會盡量增加轉換量並維持總支出不變。
運作方式	每當廣告符合顯示資格，目標單次轉換出價就會使用廣告活動歷來資料，評估競價期間出現的比對內容訊號，自動為廣告找出最理想的單次點擊出價。Google Ads 會對採用這項策略的所有廣告活動設定出價，讓平均單次轉換出價達到你的目標。 部分轉換的費用可能會高於或低於你的目標，但整體來說，Google Ads 會盡量將單次轉換費用維持在你設定的目標單次轉換出價。實際單次轉換出價可能受 Google 掌控範圍外的因素影響 (例如變更網站或廣告設定，或廣告競價的競爭加劇等)，而有所變動。此外，實際轉換率也可能會低於或高於預測轉換率。 舉例來說，如果將目標單次轉換出價設為 $10 美元，Google Ads 會自動設定單次點擊出價，以平均 $10 美元盡量爭取最多轉換。為了協助提升每次廣告競價的成效，這項策略還會根據裝置、瀏覽器、位置、時段和再行銷名單等即時信號調整出價。	每當廣告符合顯示資格，盡量爭取轉換出價就會運用廣告活動的歷來資料，評估競價期間出現的比對內容訊號，自動為廣告找出最理想的單次點擊出價。Google Ads 會使用你的預算來設定這些出價，為廣告活動爭取最多轉換。	套用你設定的各項出價調整幅度後，Google Ads 會透過「成本效益管理系統」這項功能，尋找較有可能促成轉換的廣告競價，並增加最高單次點擊出價，更積極地爭取這些點擊。對於較不可能促成轉換的點擊，Google Ads 會調降出價。成本效益管理系統會盡量不讓平均單次點擊出價超出你設定的最高單次點擊出價 (包含出價調整幅度)，即使有時會超過，但不會持續太久。 請注意，成本效益管理系統是一種智慧出價，它會使用競價期間出現的多種信號 (例如客層、瀏覽器、位置和時段)，配合使用者所處情境調整出價，但不像其他智慧出價策略那麼全面，例如目標單次轉換出價、目標廣告投資報酬率。

資料來源：Google skillshop