Facebook廣告操作入門(一) 設定企業管理平台(前置作業)

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在開始投放Facebook廣告前,有一些前置作業要先完成,完成後才能順利投放廣告。一般來說,要進行廣告投放的粉絲專頁,我都會建議先在Facebook建立「企業平台」,建立好企業平台後,在平台內進行廣告相關的前置設定,包括廣告帳號、付費方式,如果有網站的商家,則需再設定像素埋碼、網域認證等程序,才能順利刊登廣告,操作起來並不是非常困難,而且前置作業大部分是一次性的,設定完成之後就不用再反覆操作了,但在新手時期我也摸索了一陣子,當時很希望有人可以引導和詢問,所以接下來我會一一介紹如何完成這些前置作業,希望能夠幫上有需要的人。 

寫完 Facebook廣告的前置作業後,我也會開始寫Facebook廣告操作教學,一步一步將整個Facebook廣告的操作流程寫完,很厲害的廣告投手,都需要長期的練習與經驗累積,但依照我撰寫的流程,至少可以比較理解FB廣告投放的架構與邏輯,無論是想要自己試著投放,或是找代操,都比較不會像無頭蒼蠅一樣沒有方向。 (延伸閱讀:投放Facebook廣告絕對不要做的3件事情

建置「企業管理平台」 

其實沒有企業管理平台也能夠投放廣告,但我還是會建議大家先有企業管理平台,因為這個平台可以整合一切資源,Facebook的功能越來越多,工具就越來越多,FB的企業管理平台,能夠整合許多相關的工具與資產,包括FB粉絲專頁、IG官方帳號、廣告帳號、產品目錄、受眾包、像素、應用程式(APP)等等,方便管理者能夠在一個平台上檢視及管理所有的工具及資產。 

而且能將團隊內的工作人員加入到平台內,每個人依其權責指派相關的工具與資產,也可以和其他品牌商或廣告代理商合作分享資源,不必將管理權完全開放給對方,這些都可以在企業管理平台上完成設定,可以說是經營Facebook必備的平台。還沒有粉絲專頁的人,可以先建立廣告平台,再建立粉絲專頁,已經有粉絲專頁的人,也可以建立廣告平台,然後再將粉專移入管理平台。 

接下來,就看看如何建立「企業管理平台」吧! 

1.點下方網址進入Facebook企業管理平台,並點擊網頁右上方「建立帳號」。 https://business.facebook.com/overview

2.輸入資訊後送出。 

3.輸入企業商家的詳細資料,然後點擊「提交」。 

完成這3個步驟初步建立好企業平台囉!接著就可以看到畫面左列有非常多的功能選項,點擊選單列表上方三條橫線的圖示還有更多工具,看到這裡先不用驚慌,其實並不是每個項目都需要設定,因為不是每一樣工具都會用到,視自己的需求進行設定即可,接下來會說明其他我個人最常使用到的幾個項目,帶大家一一進行檢視及設定。 

設定「粉絲專頁」、「Instagram帳號」 

點開「帳號」區塊,會看到可以設定粉絲專頁、Instagram帳號的地方,如果想設定Whatsapp帳號也可以,不過台灣應該很少用到。 

1.新增粉絲專頁

新增粉絲專頁有3個選項,「新增你已經建好的現有的粉絲專頁」、「申請他人粉絲專頁的權限」或是新增一個「全新的粉絲專頁」,選擇你需要的項目。

以第一個選項為例,選擇新增後輸入粉絲專頁名稱或網址,選定專頁,按「新增粉絲專頁」。 

如果你本來就是該粉絲專頁管理員,系統就會自動批准,將粉絲專頁加入企業平台,如果你不是粉絲專頁管理員,則該粉專管理員會收到通知,等粉專管理員批准後,專頁就會被加入平台。 

2.新增Instagram帳號

新增Instagram帳號比粉絲專頁單純,因為Instagram功能也比較少,不過要有想加入的Instagram帳密才有辦法新增。 

按下「新增」→「連結你的Instagram帳號」。 

登入想加入 的Instagram帳號,就完成了。 

3.連結粉絲專頁與 Instagram帳號 

將你的粉絲專頁 Instagram帳號連結在一起,便可一起管理內容及留言、回復訊息,不用再分兩個介面,對訊息量大的品牌來說十分方便,不過連結粉專及IG的工作,需到粉絲專頁的「設定」才能進行。 

粉絲專頁設定頁→選擇Instagram→連結帳號。 

建議開啟這個功能,小編就能同時回復FB及IG兩邊的訊息,按「繼續」。 

然後一樣登入想加入 的Instagram帳號,就完成了。

設定「廣告帳號」、「付款資料」 

1.新增廣告帳號 

設定好粉絲專頁之後,下一步要設定廣告帳號,按下新增之後,和新增粉絲專頁一樣會有三個選項,可將現有的廣告帳號加入企業平台、申請他人廣告帳號的使用權限,或是新增一個全新的廣告帳號,這次以新增廣告帳號為例。 

按下「建立新的廣告帳號」,需為你的廣告帳號取名,中文英文都可以,選擇時區及幣別,按下一步。 

選擇廣告帳號的使用對象,一般來說若不是FB廣告代理商或代操人員,廣告帳號都是自用的,選擇「我的企業管理平台」,就能成功建立了。

建立好後會跳出「新增相關人員的設定權限」,便可將權限指派給廣告操作人員,若還沒設定好相關人員,我們會在後面的步驟提到如何新增及指派權限。 

2.新增付款方式 

到左側點選付款方式,會有兩個選項,若是想要使用他人帳號額度,需選擇第2個選項,向額度擁有者要求額度使用權,自操廣告自行付款就選擇第1個新增付款方式,填入信用卡資料即可,完成新增後,會先被刷卡1美元做為測試,不過不會扣款。

3.廣告帳號付款設定 

設定好付款方式之後,我們要回到剛剛新增的廣告帳號,為這個帳號綁定剛才設定好的付款資訊,所以回到剛剛的廣告帳號處,點開「查看付款設定」。 

就會到付款設定的頁面,點選「新增付款方式」。 

選擇地點與幣別,按儲存。 

商家與稅務資料可填可不填,付款方式選擇「企業管理平台付款方式」,就可直接選擇剛剛新增好的信用卡資料,就完成了。也可以選擇「簽帳金融卡或信用卡」,新增與原本不同的信用卡,也能選擇PayPal付款。 

假設你經營不只一個粉絲專頁及IG帳號,而且都有投放廣告的需求,就將管理的專頁都移入企業平台,新增多個廣告帳號,設定不同付費方式,就可在平台上一次管理。 

設定企業管理平台「工作人員」 

有了粉絲專頁和廣告帳號之後,就可以開始安排工作人員,依據不同人員的權責指派資產與權限,也可以新增合作夥伴共享資產,例如開立權限給廣告代理商,或是取得其他專頁的廣告主權限等等。 

1.新增相關人員 

輸入要新增人員的電子郵件,選擇要授權對方員工或管理員的權限,進階選項內還有財務分析師、財務編輯以及開發人員等選項,選好之後按下一步。 

接著選擇要指派給對方管理或使用的資產,例如指派粉絲專頁給小編,並開啟管理貼文(內容)的權限,接著送出邀請。 

或是指派廣告帳號給廣告操作人員,開啟管理行銷活動的權限,送出邀請。 

被邀請的人,會收到這樣一封信,點選「開始使用」。

輸入姓名,這個姓名將會顯示在企業平台內,務必填入企業平台管理員可辨識的名稱。

接著確認平台資訊,按繼續。

確認身分後接受邀請,就完成了。 

若受邀人一直沒有收到邀請信件,管理員也可以在平台內重新傳送信件。 

「重新傳送邀請」或是「複製邀請用的網址」給受邀人,受邀人開啟網址後,跟收到Email之後的流程是一樣的。 

相關人員接受邀請後,管理員可以在企業平台內查看已指派給該人員的資產及權限,已指派的資產隨時都可以移除,或變更權限,若員工自公司離職或不再合作,也可該員自平台中移除,收回所有權限。 

小小總結 

以上是建立企業平台後的一些基本操作,原則就是把已建立的資源整合到平台上,若未建立也可以在平台上直接新增。一開始這一篇的大綱還有網域認證、像素設定、事件管理工具的說明,但資料整理到這裡已經很長,截圖截到累,雖然距離講到廣告還很遙遠,但像素還是留到下一篇再說吧!

延伸閱讀:當小編好難?社群經營的基本觀念與重點

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