社群經營的基本原則
成功的品牌社群經營,能夠在建立關係的基礎上,進一步實現商業目標。很多行銷人員為難的是,公司才剛開始經營社群,老闆就要求多少按讚數、追蹤數、分享數,但社群經營是一種長期的投資,需要持續提供有價值的內容、回應用戶並與成員建立良好的關係,增加忠誠度和促進互動,社群才能夠慢慢壯大。
成功的品牌社群經營,能夠在建立關係的基礎上,進一步實現商業目標。很多行銷人員為難的是,公司才剛開始經營社群,老闆就要求多少按讚數、追蹤數、分享數,但社群經營是一種長期的投資,需要持續提供有價值的內容、回應用戶並與成員建立良好的關係,增加忠誠度和促進互動,社群才能夠慢慢壯大。
這個年代人人都在做社群經營,路邊小攤販小店家都會開個粉絲專頁或IG帳戶,按讚打卡就送小菜,老闆們希望能夠利用社群網站曝光自己的品牌及產品,但是社群經營如果沒有明確的觀念和策略,很難推得動品牌。